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2026第一季度柜面服务评价（梁盼盼）
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为进一步了解我行网点柜面的服务情况，现诚邀您参加“柜面服务评价活动”，本次评价采取匿名形式反馈，希望您本着客观公正、实事求是的原则对服务人员的各项指标进行打分，以便我部能更好地促进网点服务质量的改进，感谢您的配合与参与，谢谢！
被评价人员：梁盼盼
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1.
您认为该员工的服务形象（妆容、服装）如何？ （10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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2.
您认为该员工服务礼仪如何？ (10分满分)
1分
10分
1
2
3
4
5
6
6
7
8
9
10
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3.
您认为该员工的亲和力如何？ （10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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4.
您认为该员工的办理业务效率如何？ （10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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5.
您认为该员工的业务处理能力如何？ （10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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6.
您认为该员工的工作主动性如何？ （10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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7.
您认为该员工的团队配合度如何？ （10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
客户对该服务经理的反馈如何？（10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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9.
请您对该服务经理进行整体打分（10分满分）
1分
10分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
其他的意见及建议
*
11.
该服务人员有让你印象深刻的服务案例吗？如果可以，请简单描述一下过程。
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2026第一季度柜面服务评价（梁盼盼）
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