社交媒体上美妆品牌的舆情分析与口碑管理 调查问卷

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1.
1.您的性别
A.男
B.女
C.不方便透露
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2.
2.您的年龄
A.18岁及以下
B.19-24岁
C.25-30岁
D.31岁及以上
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3.
3.您每月可支配生活费/收入
A.1500元及以下
B.1501-3000元
C.3001-5000元
D.5000元以上
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4.
4.日常高频使用的社交媒体平台【多选题】
A.小红书
B.抖音/快手
C.微博
D.B站
E.知乎
F.其他
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5.
5.购买美妆的品牌偏好
A.国货美妆品牌
B.欧美/日韩国际美妆品牌
C.两者均衡选择
D.无固定偏好
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6.
6.是否主动浏览社交媒体美妆内容
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从不
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7.
7.购买美妆前是否参考社交平台口碑
A.一定会
B.偶尔会
C.很少会
D.完全不会
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8.
8.了解美妆口碑的主要渠道【多选题】
A.普通用户真实测评
B.美妆博主/网红推广
C.品牌官方账号
D.评论区网友讨论
E.其他
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9.
9.您是否见过国货美妆负面舆情
A.经常看到
B.偶尔看到
C.很少看到
D.从未看到
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10.
10.国货美妆主要负面问题【多选题】
A.产品质量/肌肤安全
B.虚假宣传、夸大功效
C.过度营销、性价比低
D.售后差、客服敷衍
E.无明显负面印象
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11.
11.您是否见过国际美妆负面舆情
A.经常看到
B.偶尔看到
C.很少看到
D.从未看到
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12.
12.国际美妆主要负面问题【多选题】
A.成分质量安全争议
B.品牌立场/价值观争议
C.品牌溢价过高
D.国内售后区别对待
E.无明显负面印象
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13.
13.看到国货负面舆情的消费态度【多选题】
A.放弃购买该品牌
B.暂时观望谨慎选择
C.基本不受影响
D.理性对比产品
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14.
14.看到国际美妆负面舆情的消费态度【多选题】
A.拒绝购买并抵制
B.观望品牌官方回应
C.不受影响照常购买
D.只关注产品本身
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15.
15.我更信任国货美妆产品品质
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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16.
16.我更信任国际美妆产品品质
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
*
17.
17.负面舆情会影响我的美妆消费决策
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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18.
18.美妆品牌社交平台舆情管理是否重要
A.非常重要
B.比较重要
C.一般
D.不重要
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19.
19.[排序]国货美妆提升口碑最优化的方向【排序题】
  • A.严控质量，杜绝虚假宣传
  • B.完善售后与客户沟通
  • C.公开成分，提高透明度
  • D.打造正向国货品牌形象
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20.
20.相比国际品牌，未来我更愿意选择国货美妆
A.非常不愿意
B.不愿意
C.中立
D.愿意
E.非常愿意
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