深圳减字科技有限公司消费者调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！本问卷旨在了解您对减字科技旗下品牌（蕉下、允宝等）的消费体验，仅用于学术研究，匿名填写，感谢您的参与！
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1.
您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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3.
您的月网购消费金额（平均）？
A. 500元以下
B. 500-1000元
C. 1001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5000元以上
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4.
您购买过减字科技旗下的哪些品牌？（可多选）【多选题】
A. 蕉下（Beneunder）
B. 允宝
C. 饭来
D. 本则
E. 半练
F. 都没买过（跳至结束）
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5.
您首次购买减字科技产品距今大约多久？
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6个月-1年
D. 1-2年
E. 2年以上
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6.
您通常通过哪些渠道购买？（可多选）【多选题】
A. 天猫/淘宝旗舰店
B. 抖音直播间
C. 小红书
D. 京东
E. 线下实体店
F. 其他
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7.
您认为减字科技的产品在防晒功能上与其他品牌（如迪卡侬、小野和子等）相比？
A. 明显更好
B. 差不多，没有明显区别
C. 不如其他品牌
D. 不清楚
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8.
您是否觉得减字科技的产品“缺乏创新，爆款越来越少”？
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
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9.
您认为减字科技的产品定价与实际品质是否匹配？
A. 价格偏高，品质不值
B. 价格合理，品质对得起价格
C. 价格偏低，品质超出预期
D. 说不清
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10.
您是否觉得减字科技（蕉下）的广告/推广“太多”或“过于频繁”？
A. 是，感觉广告铺天盖地
B. 适中，可以接受
C. 没注意过
D. 太少，希望增加
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11.
您最初是通过什么渠道知道减字科技（蕉下）的？（单选）
A. 明星代言（如杨幂、周杰伦）
B. 抖音/小红书达人推荐（KOL）
C. 朋友推荐
D. 电商平台推送
E. 其他
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12.
 您认为最近的广告/推广对您购买决策的吸引力如何？
A. 很有吸引力，经常被种草
B. 一般，看过就忘了
C. 越来越没感觉，甚至反感
D. 从不看广告
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13.
您购买减字科技产品后，是否遇到过质量问题（如开线、伞骨易折、勾丝等）？
A. 遇到过，多次
B. 遇到过，一次或两次
C. 没有遇到过
D. 没注意
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14.
如果遇到质量问题，您向客服反馈后，得到的处理结果通常是？
A. 快速退换货，问题圆满解决
B. 被要求承担运费或部分责任
C. 只给优惠券补偿，不退不换
D. 客服推诿，完全不处理
E. 未反馈过
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15.
您对减字科技的售后服务整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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16.
您未来还会继续购买减字科技的产品吗？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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17.
如果市场上出现同等价位的其他防晒品牌（如小野和子、SINSIN等），您会？
A. 优先考虑其他品牌
B. 继续选择减字科技
C. 看具体产品和价格再定
D. 无所谓
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18.
您会主动向朋友推荐减字科技的产品吗？
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 不太会推荐
E. 绝对不会推荐
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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