《农业银行数字金融服务使用情况调查问卷》

您好！我们是《农村数字普惠金融实习》课程的学生，正在进行一项关于农业银行数字金融服务的调研。本问卷仅用于课程研究与学习，所有信息将严格保密。感谢您的支持！
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1.
 您的年龄段：
18岁以下
18—30岁
31—50岁
51—65岁
65岁以上
（一）基本信息
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2.
1. 您的年龄段：
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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3.
2. 您的职业：
企业职工
个体工商户
自由职业者
学生
退休人员
其他
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4.
3. 您是否使用过农业银行的金融服务？
是
否（如选“否”，请跳至第8题）
（二）数字金融服务使用情况
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5.
1. 您使用过农业银行哪些数字金融服务？（可多选）【多选题】
手机银行
网上银行
微信银行
数字信贷（如“农行快e贷”）
扫码支付（农行聚合码）
智能柜台办理业务
其他
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6.
2. 您使用农业银行数字金融服务的主要用途？（可多选）【多选题】
转账汇款
缴费（水电、社保等）
购买理财
申请贷款
日常消费支付
查询账户信息
其他
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7.
3. 您使用农业银行数字服务的频率是？
每天
每周几次
每月几次
很少使用
（三）使用体验与评价
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8.
1. 您认为农业银行数字金融服务操作是否便捷？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便
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9.
2. 您是否遇到过使用障碍？（如选“是”，请注明）
是（如：操作复杂、网络卡顿、功能难找、刷脸不识别等）
否
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10.
3. 您对农业银行数字金融服务的整体满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
（四）需求与建议
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11.
1. 您希望农业银行增加哪些数字服务功能？【多选题】
更简洁的老年人模式
更多本地生活服务（如缴费、社保）
个性化理财推荐
在线客服实时帮助
其他
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12.
2. 您是否愿意推荐他人使用农业银行数字服务？
愿意
一般
不愿意
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