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关于佛山分行结算与电子银行部上半年的营销政策的满意度调查
录音中...
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1.
网点名称:
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2.
填写人职位:
对公主管行长
网点对公客户经理
大中法对公客户经理
网点负责人
其他
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3.
您对转账套餐政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
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4.
您觉得转账套餐政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮忙较大
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5.
若对转账套餐政策不满意,主要原因是(可多选):
【多选题】
使用次数受限
汇款笔数较少
有效期较短
套餐费用较高
其他
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6.
您对开户套餐政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
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7.
客户一般选用哪个开户套餐
【多选题】
财智创业(300元)
财智立业(500元)
财智兴业(680元)
其他
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8.
您觉得开户套餐政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
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9.
若对开户套餐政策不满意,主要原因是(可多选):
【多选题】
套餐费用较高
办理流程复杂
目标客户不明确
其他
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10.
您对周末理财政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
*
11.
您觉得周末理财政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
*
12.
若对周末理财政策不满意,主要原因是(可多选):
【多选题】
政策宣传不足
产品收益偏低
客户接受度低
计价较低
其他
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13.
您对重点客群拓户政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
*
14.
您觉得重点客群拓户政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
*
15.
若对重点客群拓户政策不满意,主要原因是(可多选):
【多选题】
客群定位不清晰
配套资源不足
政策执行困难
客户意愿不强
其他
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16.
您对中收减免政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
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17.
您觉得中收减免政策的对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
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18.
若对中收减免政策不满意,主要原因是(可多选):
【多选题】
申请减免条件比较苛刻
申请流程比较复杂
额度较少
其他
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19.
您认为哪项政策的落实效果比较好?
【请选择1
-
3项】
转账套餐
开户费用套餐
周末理财
重点客群
中收减免
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20.
您对分田到户考核政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
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21.
您对自己分田到户的相关内容(管户客户情况、指标得分等)了解吗?
不了解
一般了解
非常了解
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22.
您日常有使用分田到户系统(网点对公智慧服务平台)的习惯吗?
有
没有
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23.
您日常是如何维护自己的管户客户?
【多选题】
定期利用分田到户系统查询管户客户情况
定期走访管户客户
定期给管户客户分享我行活动
其他
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24.
整体来看,上半年营销政策是否对基层经营有提升效果?
没有效果
效果一般
效果较好
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25.
您希望下半年政策在哪些方面改进?
【请选择1
-
4项】
简化办理流程
可填写需简化具体哪方面流程
加强培训指导
可填写需加强具体哪方面培训
优化目标客群
可填写如何优化目标客群
增加营销资源
可填写需增加具体哪方面资源
其他
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26.
请提出对分行现有营销政策的建议或提出新的政策需求:
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