【问卷说明】

衍身万象项目 · 匿名小调研
你好！这是一份创新创业竞赛的匿名问卷，二十多题，几分钟就能填完，所有数据仅用于项目研究，非常感谢你的帮助~
中国残障人群总数已达8500万，持证残疾人3500万，实际就业（包括农牧低收入就业方向)人数不足三分之一，残障人群长期淡出社会公共价值空间。
我们的项目是「衍身万象」:核心产品是远程具身交互平台，让行动不便的伙伴/残障人群可以远程担任导览者/讲解人/服务者，以智能机器人为第二身躯，运用高性价比的创新技术模拟和传递其形象、神态、语言和动作，使其摆脱身体障碍的束缚，在线下场馆、文旅园区、休闲空间和人们实时互动交流，加强其社会参与度和价值感，同时为各种场景打造差异化优势。目前我们已完成软件平台首期开发，预备开展原机电与信息工程学院和国际商学院同学的合作，落地文旅导览场景，后续可能拓展到餐吧等消费空间。
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1. 近两年，你前往博物馆/美术馆/纪念馆、文创文旅片区（景区、公园、影视城等）、特色餐吧、科普展厅这类场所的整体频率是?
A. 几乎没有去过
B. 偶尔去过（1-3次）
C. 有时会去（4-6次）
D. 经常去（7次及以上）
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2. 在这类场所游览时，会不会出现对展品、内容感到好奇、感兴趣，但担心看不懂、想找人讲解或者咨询游览路线的情况?
A. 每次/经常会有
B. 偶尔会有
C. 很少会有
D. 完全没有
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3. 在参观文旅、展馆类场所时，你遇到过下面哪些情况?【多选题】
A. 迷路，找不到想去的展厅/点位
B. 现场路标、平面图看不懂，信息不够直观
C. 地图、指示牌更新不及时，指引失效
D. 想临时咨询问题，但现场工作人员很难找到
E. 想要逛完整个场馆/片区，但不知道最优游览路线，不会规划行程
F. 没有遇到过这类困扰
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4. 如果逛展时，可以通过导览机器人或者电子屏幕，实时帮你指路、规划游览路线、讲解展品，你觉得这个需求?
A. 需求很强，经常需要
B. 有一定需求，偶尔会用到
C. 需求一般，看情况
D. 几乎不需要
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5. 现在很多服务都在讨论“机器会不会取代人”，你更认同哪一种?
A. 自动化机器就够了，不需要真人参与
B. 真人服务更有温度，但会受出行、身体条件限制
C. 更看好人机协同:机器作为交互载体，真人远程控制、同步联动提供服务
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6. 你是否认同:技术更好的方向是辅助人，而不是替代人?
A. 非常认同
B. 比较认同
C. 中立
D. 不太认同
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7. 如果讲解人不方便直接真人出镜，采用保留真实表情神态的虚拟形象来接待讲解，你怎么看?
A. 很友好，是对主讲人的尊重保护，我完全接受
B. 可以接受，不影响我的体验
C. 无所谓
D. 不太能接受
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8. 同样是虚拟形象接待，相比于完全预制脚本、自动播报的AI数字人，你会不会更愿意和背后是真人实时驱动、神态、声音同步联动的虚拟主讲人交流?
A. 更愿意和真人远程联动的虚拟主讲人交流
B. 两者体验差别不大
C. 更喜欢预制脚本的AI数字人
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9. 下面两种线下载体，你更感兴趣哪一种?（均由远端真人同步控制）
A. 固定屏幕终端（安静、不移动）
B. 移动机器人+屏幕一体载体，机器人动作、虚拟形象、声音三者同步联动
C. 两种都可以
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10. 对于这类线上远程主讲人讲解、路线咨询服务，你更接受哪一种方案?
A. 基础问路、简单指引免费，深度专题讲解/路线规划小额付费
B. 全部免费
C. 所有讲解接待都要收费
D. 无所谓
自由选择小额赞赏鼓励 (讲解人不察觉的情况下，通过二维码）
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11. 如果选择付费，这里的单次指单一个主题展厅讲解 / 一条场馆游览路线规划讲解，你可以接受的单次价格区间?
A. 3–8元
B. 8–15元
C. 15元以上
D. 只接受免费
自由选择小额赞赏鼓励 (讲解人不察觉的情况下，通过二维码）
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12. 如果班级、社团、研学这类团体到访场所，采用团体统一打包采购整套讲解接待服务的模式，你认为这种方式是否合理?
A. 非常合理，适合团体使用
B. 比较合理
C. 中立
D. 不太合理
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13. 你认为下面哪些场景最急需、最适配这种远程真人同步联动的虚拟形象接待/讲解服务?【多选题】
A. 博物馆、美术馆
B. 文创文旅街区
C. 特色餐吧、主题休闲空间
D. 科普馆、展厅
E. 医院导诊、公共服务大厅
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14. 在博物馆这类安静展厅里，如果选用移动机器人版本，你最在意哪一点?
A. 低噪音，不会打扰其他参观者
B. 行走避让，不挡住参观动线
C. 动作跟随主讲人实时同步，自然不生硬
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15. 如果一家文旅空间引入由残障人士远程担任主讲人的线上虚拟形象导览服务，会不会提升你对这家场所的好感与评价?
A. 会，好感明显提升，觉得很有新意
B. 会，有一点点加分
C. 基本没有变化
D. 会降低好感
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16. 在你看来，采用这套服务的场所运营方，有没有体现社会责任?
A. 明显感受到在承担社会责任
B. 有一定社会责任体现
C. 看不出来
D. 和社会责任无关
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17. 你认为这个项目，能不能帮助行动不便的残障伙伴获得远程就业、发挥自身特长的机会?
A. 帮助很大，价值很强
B. 有一定帮助
C. 帮助很小
D. 没有帮助
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18. 综合来看，你觉得这个项目具备社会意义吗?
A. 非常有社会意义
B. 有一定社会意义
C. 社会意义不大
D. 没有社会意义
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19. 了解这个模式之后，你会不会觉得这种接待、讲解方式比纯预制自动化机器更有温情和在场感?
A. 明显感受到人文温情、更强的在场感
B. 稍微有一点温情
C. 和自动化机器差不多，感受不到差别
D. 反而缺少温度
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20. 如果以后你去到上面这些场所，刚好有这个服务，你愿意尝试体验吗?
A. 非常愿意，会主动去体验
B. 有机会的话可以试一试
C. 看当时心情，不一定
D. 不愿意尝试
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21. 你是否支持这个项目持续落地、推广到更多不同类型的线下空间（文旅、餐吧等）?
A. 非常支持，希望更多地方上线
B. 可以支持，愿意观望发展
C. 中立，无所谓
D. 不支持
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22. 你是否认可:项目先从赋能残障主讲人起步，长期可以开放给更多类型的远程主讲人，拓展更多玩法?
A. 非常认可，拓展之后应用前景更广
B. 认可，但建议优先聚焦助残方向
C. 不认可，只适合残障群体
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23. 这个模式下面哪些点对你吸引力更强?【多选题】
A. 真人实时情绪、神态同步，交流有温度
B. 虚拟形象保护主讲人，兼顾尊重和表达
C. 两种载体可选:固定屏安静，移动机器人具备空间互动感
D. 真人实时驱动，机器人动作、声音、虚拟形象三者联动同步
E. 基础指路、游览路线规划咨询免费，随时可以咨询
F. 给残障群体创造新就业路径，社会价值强
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24. 如果让你体验这个服务，你最担心的问题是?【多选题】
A. 网络卡顿、表情或者机器人动作不同步
B. 主讲人讲解内容不够专业有趣
C. 交互响应慢、不好沟通
D. 没有特别担心的地方
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25. 你的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18–25岁
C. 26–35岁
D. 35岁以上
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26. 你的身份:
A. 在校学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 其他
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27. 【填空题】对于这种由残障人士远程主讲的虚拟形象导览模式，你还有其他想法、担心或者建议吗?
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