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商丘市大学生闲鱼平台使用及信任机制调研[复制]
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您好！我们正在进行一项关于商丘市大学生使用闲鱼二手交易平台及用户信任机制的调研。本问卷旨在了解您对闲鱼平台的使用情况和信任感受，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您每月的生活费大概是多少
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3001元及以上
*
4.
您是否使用过闲鱼平台
是
否
*
5.
对于大学生，您每次在闲鱼购买商品的交易金额范围是多少
小于100元
100-300元
301-500元
大于500元
*
6.
您使用闲鱼平台的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
*
7.
您在闲鱼平台上主要进行的交易类型
【多选题】
购买二手物品
出售二手物品
闲置物品置换
浏览但未交易
其他
*
8.
当您考虑是否在闲鱼平台交易时，您对以下风险的担心程度如何？
完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心
财务风险（付款后商家不发货或资金被骗）
财务风险（付款后商家不发货或资金被骗）
商品风险（假货、残次货等）
商品风险（假货、残次货等）
信息风险（个人隐私被泄漏或滥用）
信息风险（个人隐私被泄漏或滥用）
售后风险（出现纠纷后无法退货退款，维权无门）
售后风险（出现纠纷后无法退货退款，维权无门）
描述风险（商品实物与图片严重不符）
描述风险（商品实物与图片严重不符）
*
9.
在闲鱼交易中，以下哪个因素对您建立信任最为重要
卖家的信用等级
商品的详细描述和实拍图片
买家的评价和交易量
平台提供的担保交易服务
与卖家的沟通交流感受
*
10.
您在闲鱼交易时，会关注卖家的哪些信息来判断其可信度
【多选题】
实名认证情况
芝麻信用分
好评率
交易历史记录
粉丝数量
是否有违规记录
*
11.
您在闲鱼上购买商品时，是否遇到过商品与描述不符的情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
*
12.
如果在闲鱼交易中遇到问题，您对平台处理结果的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
13.
总体而言，您对闲鱼平台的信任程度
非常不信任
非常信任
1
2
3
4
5
*
14.
您是否因为不信任而放弃在闲鱼上的交易
是
否
*
15.
您选择闲鱼平台进行购买的原因
【多选题】
价格便宜
能买到绝版或稀有物品
环保节约
性价比高（基本无暇，但价格低）
其他
*
*
16.
您是否了解闲鱼平台的信任保障措施（如担保交易、验货宝等）
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
*
17.
您认为闲鱼平台在信任机制方面还存在哪些不足
【多选题】
卖家身份审核不够严格
商品信息审核存在漏洞
信用评价体系不完善
纠纷处理效率低
缺乏有效的假货识别机制
其他
*
18.
您未使用闲鱼平台的主要原因
不了解该平台
担心交易安全问题
觉得操作复杂
没有二手交易需求
其他平台更符合需求
其他
*
19.
在什么情况下，您可能会改变主意，尝试使用闲鱼平台？
【多选题】
有明确想买的稀缺物品
价格极具吸引力
信任的朋友强烈推荐并担保
平台推出针对本校学生的专属认证通道
学校官方或学生牵头组织校内闲置活动
其他
*
*
20.
您认为一个闲鱼交易平台要建立用户信任，应该具备哪些要素
【多选题】
严格的身份认证
完善的信用评价体系
安全的支付方式
有效的纠纷解决机制
商品质量保障措施
透明的交易流程
*
21.
您是否听说过闲鱼平台的信任相关机制（如芝麻信用授权、担保交易等）
听说过，比较了解
听说过，但不太清楚具体内容
从未听说过
*
22.
总体而言，您未来一年内尝试使用闲鱼平台进行交易的可能性有多大？
完全不可能
不太可能
一般（说不准）
比较可能
非常可能
*
23.
您在闲鱼平台上的身份更倾向于
卖家
买家
既是卖家又是买家
*
24.
您在闲鱼平台发布物品的动机通常是
【多选题】
物品用不到/闲置时
物品稀有度高，想变现
物品保值性强，趁价值高时出手
其他
*
没做过卖家
*
25.
您会在闲鱼平台发布或购买哪些商品
【多选题】
衣物鞋帽箱包
数码产品
二次元周边
学习资料
必填
其他
*
*
26.
对于大学生使用闲鱼交易平台，您还有其他任何看法或建议吗
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