ICU护士与患者及家属沟通难点调查问卷

尊敬的ICU护理同仁：
您好！本次调查旨在了解ICU护士与患者、家属沟通的现状及存在难点，调研结果用于梳理典型沟通问题，设计针对性沟通培训方案，提升科室护患沟通能力与人文护理质量。问卷采用匿名形式，所有资料仅用于统计分析，严格保密，答案无对错之分，请结合自身临床真实情况填写。感谢您的支持与配合！
一、一般资料
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1.
您从事ICU护理工作年限（单选）
A 1‑3年
B 4‑6年
C 7‑10年
D 10年以上
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2.
您的职称（单选）
A 护士
B 护师
C 主管护师
D 副主任护师及以上
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3.
您所在岗位（单选）
A 护士长
B 护理组长
C 责任护士
D 其他
二、护患沟通现状与影响因素
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4.
结合自身感受，相比之下您更愿意护理哪一类患者（单选）*注：仅代表个人主观感受，无好坏优劣评判
A 清醒患者
B 昏迷患者
C 无明显偏好
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5.
和ICU清醒患者沟通，主要困难是（可多选）【多选题】
A 患者疼痛烦躁，配合度差
B 气管插管等管路导致无法言语表达
C 患者存在谵妄、认知功能障碍
D 自身缺少重症患者非语言沟通技巧
E 治疗操作多，缺少交流时间
F 无明显困难
G 其他
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6.
对于ICU清醒患者，您开展心理安抚与健康宣教的情况（单选）
A 主动开展，常态化进行
B 有时间就做，忙时会忽略
C 我愿意开展，但是时间精力不足很少开展
D 认为没有必要，基本不开展
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7.
您在与ICU家属沟通时，最主要的困难是（可多选）【多选题】
A 家属情绪激动、悲伤焦虑
B 难以将专业医学内容转化为通俗语言
C 家属对疾病预后期望过高，难以接受不良预后
D 家属人数多、意见不统一
E 临床工作繁忙，沟通时间有限
F 家属对重症疾病认知不足，预期存在偏差
G 患者病情变化快，护患信息容易不同步
H 其他
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8.
与家属沟通皮肤相关问题时，您一般采取哪些方式（可多选）【多选题】
A 全面告知皮肤现状、潜在风险以及护理方案
B 仅简单告知情况，不做详细解释
C 联合主管医师共同沟通
D 其他
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9.
面对家属悲伤、焦虑、愤怒等负性情绪，您感受到的处理压力（单选）
A 压力很大，常常难以应对
B 压力较大，部分场景处理困难
C 压力一般，多数场景可妥善处理
D 压力较小，能够从容应对
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10.
阻碍您开展有效护患沟通的外部条件有（可多选）【多选题】
A 抢救、交接班打断沟通
B 探视制度、病房环境限制
C 科室缺少标准化沟通模板
D 科室沟通相关培训机会不足
E 无明显外部阻碍
F 其他
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11.
当遇到沟通困境时，科室团队给予您的支持情况（单选）
A 支持充分，可随时求助医生、高年资同事
B 有部分支持，但不经常
C 支持较少，大多依靠个人处理
D 几乎没有支持
三、培训需求
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12.
您认为科室开展ICU护患沟通相关培训是否有必要（单选）
A 非常有必要
B 有一定必要
C 无所谓
D 没有必要
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13.
若开展护患沟通培训，您倾向的培训形式（可多选）【多选题】
A 案例情景模拟演练
B 真实病例复盘研讨
C 专家理论授课
D 观看沟通示范视频
E 学习标准化沟通话术模板
F 其他
四、开放性问题
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14.
在您的职业生涯中，面对患者或者家属您遇到过最难沟通的事情是什么？
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15.
关于ICU护患沟通，您还有哪些意见与建议：
本次问卷到此结束，衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次调查，所有资料严格保密！
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