科勒智能坐便器海南零售市场调查与研究

您好！我们正在进行一项关于智能坐便器在海南零售市场的调查研究，旨在了解消费者的需求与偏好。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！
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1.
您所在的海南地区
海口
三亚
琼海/博鳌
万宁
陵水
其他市县
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2.
您的年龄段
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您家庭常住人口数量
1人
2人
3人
4人及以上
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4.
是否购买过智能坐便器
是
否
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5.
是否考虑要购买智能坐便器
是
否
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7.
您选购智能坐便器时，最看重的功能是【多选题】
温水清洗
暖风烘干
座圈加热
除臭杀菌
遥控/智能感应
节水
外观设计
其他
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8.
您购买智能坐便器的主要动因
新房装修
旧房卫浴升级改造
孝敬老人
改善卫浴健康体验
朋友推荐尝试
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9.
您对智能坐便器的品牌偏好类型
国际卫浴品牌
国内一线卫浴品牌
高性价比国产品牌
无明确品牌倾向
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10.
您是否愿意为带海南本地适配功能（防潮、防盐雾）的智能坐便器支付更高价格
非常愿意
完全不愿意
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11.
您能接受的智能坐便器产品外观风格是
简约基础款
高端轻奢款
极简一体化设计
没有要求
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12.
您选购智能坐便器可接受的价格区间（含基础安装）
2000元以内
2000-4000元
4000-7000元
7000-10000元
10000元以上
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13.
在购买智能坐便器时，除产品本身价格外，您最在意的附加成本
上门安装费
后期维修保养费用
配件更换成本
物流运输费
不太关心附加费用
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14.
您对智能坐便器质保年限的期望
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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15.
如果产品降价，但售后响应变慢，您是否会考虑购买
肯定不会
肯定会
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16.
您倾向于通过哪种渠道了解并购买智能坐便器【多选题】
线下建材卖场/品牌门店
电商平台（淘宝/京东等）
本地家装公司推荐
短视频/直播
熟人介绍
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17.
您希望门店提供哪类配套服务【多选题】
上门勘测尺寸
免费送货上门
专业安装调试
旧马桶拆除
全部都需要
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18.
是否愿意为以上配套服务付费（包括上门安装和拆除等）
愿意
不愿意
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19.
您在海南本地购买智能坐便器，是否在意本地门店具备快速上门售后能力
非常在意
不在意
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20.
您希望品牌通过哪种方式推送智能坐便器相关产品、活动信息【多选题】
线下门店导购讲解
微信社群/朋友圈
短视频平台
短信/电话
不希望收到任何推广信息
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21.
当您选购智能坐便器有疑问时，最偏好的咨询方式
线下门店现场咨询
线上客服即时沟通
电话咨询
查阅产品手册
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22.
购买后，您是否愿意反馈产品使用体验，帮助品牌优化产品
非常愿意
完全不愿意
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23.
您是否了解科勒公司智能坐便器产品
非常了解
不是很了解
听说过，但不了解
从未听说
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24.
与其他智能坐便器品牌相比，您认为科勒最突出的优势是什么【最多选择3项】
品牌知名度高
产品质量可靠
清洁卫生功能突出
使用更加舒适
智能化功能先进
外观设计更有档次
产品种类和型号丰富
安装及售后服务更有保障
品牌形象高端
其他
有明显优势
不清楚，无法比较
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25.
您认为科勒智能坐便器可能存在哪些不足，或者哪些问题会让您产生顾虑【最多选择3项】
产品价格较高
与其他品牌相比，功能优势不够明显
部分智能功能不够实用
功能复杂，操作不方便
担心长期使用的质量和可靠性
担心清洁卫生问题
担心用水、用电安全
担心安装条件限制（如水压、电源、尺寸）
担心维修和后期维护成本较高
对产品功能和不同型号之间的差异不够了解
外观设计不符合个人偏好
其他
没有明显不足或顾虑
不清楚
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26.
您认为，与功能和档次相近的其他品牌相比，科勒智能坐便器的价格总体属于什么水平
明显更低
略低
差不多
略高
明显更高
不清楚
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27.
以下哪些价格相关因素最有可能阻碍您购买科勒智能坐便器【最多选择3项】
产品总价超出预算
不确定高价格是否意味着更好的性能
与其他品牌相比，价格缺乏竞争力
不清楚不同价格型号之间的功能差异
安装费用可能增加购买成本
维修、保养等后续费用较高
价格或优惠信息不够透明
其他
没有明显的价格障碍
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28.
您曾经通过哪些渠道了解或查询过科勒智能坐便器的产品信息【多选题】
科勒官方网站
京东、天猫等电商平台
抖音、小红书等社交媒体
科勒品牌专卖店
红星美凯龙、居然之家等家居卖场
装修公司或设计师
朋友、亲戚等熟人介绍
家电或卫浴测评网站
其他
从未主动了解
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29.
在了解智能坐便器时，您更习惯采用哪种方式
主要在线上了解
主要在线下门店了解
先线上了解，再到线下体验
先线下体验，再到线上比较
线上线下都会使用，没有固定顺序
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30.
您选择上述购买渠道，主要考虑哪些因素【最多选择3项】
价格更优惠
能够亲自体验产品
产品质量和正品保障更可靠
产品型号与信息更加齐全
购买方便、省时省力
销售人员能够提供专业建议
安装和售后服务更有保障
退换货或投诉处理更加方便
可以方便地比较不同品牌
其他
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31.
以下哪些促销方式最可能提高您购买科勒智能坐便器的意愿【最多选择2项】
直接降价
限时优惠活动
以旧换新补贴
免费安装
延长质保期限
赠送相关卫浴产品或配件
提供分期付款优惠
免费上门检测安装条件或提供购买咨询
其他
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