优信销售人员职业压力调查问卷

尊敬的女士/先生：您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解优信二手车销售人员的职业压力现状，以便为优化管理提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！

第三部分：压力源调查

请根据您的实际感受，选择最符合的选项（1=完全不符合，2=比较不符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合）

（一）业绩考核压力

*

6.

业绩考核压力评估

	1=完全不符合	2=比较不符合	3=一般	4=比较符合	5=完全符合
我认为月度销售指标压力很大
我认为月度销售指标压力很大
指标持续增长让我感到焦虑
指标持续增长让我感到焦虑
收入对提成的高度依赖让我缺乏安全感
收入对提成的高度依赖让我缺乏安全感
考核期临近时我会感到紧张
考核期临近时我会感到紧张

（二）客户关系压力

*

7.

客户关系压力评估

	1=完全不符合	2=比较不符合	3=一般	4=比较符合	5=完全符合
客户对车况的不信任让我感到困扰
客户对车况的不信任让我感到困扰
客户反复比价、压价让我感到疲惫
客户反复比价、压价让我感到疲惫
处理客户投诉和退车让我压力很大
处理客户投诉和退车让我压力很大
维护客户关系需要投入大量情绪劳动
维护客户关系需要投入大量情绪劳动

（三）内部竞争压力

*

8.

内部竞争压力评估

	1=完全不符合	2=比较不符合	3=一般	4=比较符合	5=完全符合
团队内部的业绩竞争让我感到紧张
团队内部的业绩竞争让我感到紧张
客户资源分配存在不公平现象
客户资源分配存在不公平现象
团队成员之间缺乏互帮互助的氛围
团队成员之间缺乏互帮互助的氛围
业绩排名公开让我感到压力
业绩排名公开让我感到压力

（四）技术变革压力

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9.

技术变革压力评估

	1=完全不符合	2=比较不符合	3=一般	4=比较符合	5=完全符合
学习短视频、直播等新技能让我感到吃力
学习短视频、直播等新技能让我感到吃力
下班后仍需处理线上工作影响我的休息
下班后仍需处理线上工作影响我的休息
新媒体运营要求超出了我的能力范围
新媒体运营要求超出了我的能力范围
技术工具频繁更新让我难以适应
技术工具频繁更新让我难以适应

（五）职业发展压力

*

10.

职业发展压力评估

	1=完全不符合	2=比较不符合	3=一般	4=比较符合	5=完全符合
我对未来的职业发展感到迷茫
我对未来的职业发展感到迷茫
晋升通道不够清晰
晋升通道不够清晰
我感觉在优信看不到长期的成长空间
我感觉在优信看不到长期的成长空间
缺乏转岗到其他岗位的机会
缺乏转岗到其他岗位的机会

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