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关于淘宝“双十一”网购狂欢节消费者购买行为调研
录音中...
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解消费者在淘宝双十一网购狂欢节中的购买行为,收集的相关数据仅用于学术研究与电商营销优化参考,我们会严格保护您的个人信息,请您根据实际情况放心作答。
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
您的年龄处于
请选择
18岁及以下
19-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
*
3.
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
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4.
您参与淘宝双十一网购狂欢节的年限是
这是第一次参与
1-2年
3-5年
6年及以上
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5.
您通常会在淘宝双十一购买哪些类型的商品
【多选题】
可多选
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居用品
3C数码家电
母婴用品
图书文创
运动户外用品
虚拟商品(充值/会员等)
其他
*
6.
您一般提前多久开始准备双十一购物
一周以内
1-2周
3-4周
一个月及以上
不提前准备,当天临时决定
*
7.
您双十一期间的总消费预算大概处于哪个区间
100元以下
3000元及以上
1
2
3
4
5
*
8.
请将您双十一消费总预算按商品类别分配比重,总权重合计需要等于100%
刚需必需商品
折扣力度大的囤货商品
冲动种草的非必需商品
*
9.
请按照您对淘宝双十一活动因素的关注程度,从高到低排序以下选项
【请选择
全部
项并排序】
商品折扣力度,是否真降价
平台满减/红包/优惠券等优惠规则
商品品牌与质量
商品库存与发货速度
预售规则与定金抵扣力度
售后退换保障政策
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10.
您获取淘宝双十一活动和商品信息的主要渠道有哪些
【多选题】
可多选
淘宝平台首页推送、直播间
微信、微博等社交平台
抖音、快手等短视频平台
朋友、家人推荐
淘宝商家短信通知
小红书、知乎等内容平台
其他
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11.
请您对以下说法的认同程度进行选择
非常不认同
不认同
一般
认同
非常认同
我在双十一主要购买平时就需要用到的刚需商品
我在双十一主要购买平时就需要用到的刚需商品
我会因为双十一折扣大,提前囤购未来会用到的商品
我会因为双十一折扣大,提前囤购未来会用到的商品
我经常因为优惠力度大,冲动买下原本不需要的商品
我经常因为优惠力度大,冲动买下原本不需要的商品
相比直接降价,我更喜欢平台满减、优惠券这类活动
相比直接降价,我更喜欢平台满减、优惠券这类活动
我觉得双十一商品的优惠力度比平时大很多
我觉得双十一商品的优惠力度比平时大很多
双十一复杂的优惠规则会让我放弃购买
双十一复杂的优惠规则会让我放弃购买
*
12.
您是否会在双十一期间同时在其他电商平台购物
是,会多个平台同时参与
只参与淘宝双十一,不在其他平台购买
偶尔会在其他平台买一点,主要在淘宝
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13.
您认为当前淘宝双十一活动存在哪些问题
【多选题】
可多选
优惠规则太复杂,计算麻烦
先涨价再打折,实际优惠力度不大
预售时间太早,等待周期长
物流配送慢,发货不及时
售后处理慢,退换货不方便
活动氛围太差,找不到想要的优惠
没有明显问题
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14.
您向身边朋友推荐参与淘宝双十一网购活动的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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15.
您对淘宝双十一网购狂欢节的活动策划或商家营销有什么其他的意见或建议吗?
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关于淘宝“双十一”网购狂欢节消费者购买行为调研
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