上海市普陀人民医院 住院患者体验与满意度调查问卷 【2026年2月】

尊敬的患者:

我院开展优质护理示范工程,为您提供优质护理服务。根据您在院期间的亲身感受,请您对以下内容给予正确地评价,以帮助我们提高护理质量,谢谢您的支持与合作!

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1.
基本信息:
病区:
病区:
床号:
床号:
姓名:
姓名:
手机号:
手机号:
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2.

住院期间,病区护士工作热情主动,举止文明,礼貌用语

满意
较满意
一般
不满意
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3.
住院期间,护士能用您听得懂的方式与您沟通
满意
较满意
一般
不满意
*
4.

入院时,您对责任护士向您介绍病房里的环境、设施,便民措施

满意
较满意
一般
不满意
*
5.

您对护士为您做的住院饮食指导

满意
较满意
一般
不满意
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6.

护士为您做的各项住院检查指导和注意事项

满意
较满意
一般
不满意
*
7.
护士为您做的各项安全指导,如:探视制度、防火、防跌倒、防导管滑脱、防压力性损伤、防烫伤等

满意
较满意
一般
不满意
*
8.

护士每次为您做治疗或护理之前,会主动和您核对身份,解释治疗目的,方法等,取得您的配合

满意
较满意
一般
不满意
*
9.

在进行治疗或护理时,护士都会用遮挡方式(如使用隔帘等)保护您的隐私

满意
较满意
一般
从未如此
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10.

住院期间,护士经常巡视病房,关心您的需求并提供帮助

满意
较满意
一般
不满意
*
11.

护士了解您的病情,介绍相关知识

满意
较满意
一般
不满意
*
12.

在您打铃时,护士能及时帮助到您

满意
较满意
一般
不满意
*
13.

在您有任何疑问咨询护士时,他们对您耐心解答

满意
较满意
一般
不满意
*
14.

当您有需要护士长帮助时,护士长能设法帮助您解决

满意
较满意
一般
不满意
未接触
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15.

您对护士的护理操作技术熟练度的评价

满意
较满意
一般
不满意
*
16.

每次用药时(包括口服和注射药物等),护士与您核对交流,告知您药名、作用及注意事项

总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
*
17.

护士为您讲解您的疾病相关日常指导

满意
较满意
一般
不满意
*
18.

护士指导您出院后服药方法、注意事项、复诊时间等

满意
较满意
一般
不满意
*
19.

护士对您进行疾病康复指导(如心理调适、功能锻炼等)

满意
较满意
一般
不满意
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20.

您对办理入、出院手续(如床旁结算)流程的评价

满意
较满意
一般
不满意
*
21.

病房安静,环境整洁,卫生间无异味

满意
较满意
一般
不满意
22.
最满意护士:
23.
对护理工作建议:
问卷星提供技术支持
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