尊敬的参保人及家属：
您好！非常感谢您参与本次问卷调查，为持续提升三益康养长期护理保险服务的质量与体验，让您得到更好的护理服务，我们特开展本次服务满意度调查，请您在百忙之中抽出宝贵时间配合我们此次满意度调查，期盼您的宝贵意见和建议，并对您的积极配合表示衷心感谢！
6. 满意度10分，您对护理员打几分呢？
护理人员是否对您进行了长护险政策宣传？
护理人员在服务前是否向你讲解护理计划的内容（服务项目、时长、流程）？
护理人员的仪容仪表是否令您感到不满意？
长护险护理计划与您的实际需求是否匹配？
护理人员是否按护理计划实施护理服务？
是否存在频繁更换护理人员的情况？
护理人员在当次上门服务前是否提前与您沟通服务项目和服务时间，并准时上门服务？
当您需要临时变更服务项目时，护理人员是否按规定流程为您变更为项目？
14. 护理人员为您开展专业护理前，是否为您测量生命体征？
护理人员的专业技能是否满足服务需求？
当您的生命体征数据异常时，护理人员是否向您告知，并填写异常告知书？
.护理人员在服务期间，是否存在向您直接或变相索取钱物或未经允许采摘你家的水果或农产品？
您是否因为服务质量问题向政府相关部门或三益康养管理部门进行过情况反馈？三益康养的处理是否及时？
您对三益康养服务的总体印象如何？
您对三益康养有什么意见或建议？
