学生餐厅就餐满意度调查问卷

欢迎参加本次学生餐厅就餐满意度调查，本问卷旨在了解您对学校餐厅各方面的实际感受。请根据真实体验作答，题目无对错之分，数据仅用于统计分析。感谢支持！
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1.
所处年级
大一
大二
大三
大四
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2.
请对餐厅以下方面的质量进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
食物口味
食物口味
菜品多样性
菜品多样性
服务人员态度
服务人员态度
就餐环境卫生
就餐环境卫生
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3.
您对餐厅餐具清洁度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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4.
您对餐厅菜品新鲜度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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5.
请对餐厅就餐空间的舒适度进行评分
非常不舒适(0)
非常舒适(100)
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6.
请评价餐厅在以下价值方面的表现
很不合理不太合理一般比较合理很合理
价格合理性
价格合理性
菜品分量充足度
菜品分量充足度
与校外餐厅相比的性价比
与校外餐厅相比的性价比
套餐搭配合理性
套餐搭配合理性
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7.
您认为餐厅的价格与提供的产品和服务质量是否匹配
完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
完全匹配
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8.
您认为一餐饭的费用中，以下各部分应占的合理比例（总和为100%）
食材成本
服务成本
环境成本
其他成本
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9.
您对餐厅整体性价比的评分
很低
较低
一般
较高
很高
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10.
餐厅实际食物口味与您预期的差距
远低于预期
远高于预期
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11.
餐厅实际服务速度与您预期的差距
远低于预期
远高于预期
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12.
餐厅菜品更新频率是否满足您的预期
完全不满足
不太满足
基本满足
比较满足
完全满足
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13.
以下方面，餐厅实际表现是否达到您的预期
未达到部分达到完全达到
卫生标准
卫生标准
员工服务态度
员工服务态度
菜品温度
菜品温度
排队等待时间
排队等待时间
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14.
您向朋友或同学推荐本餐厅的可能性有多大
不可能
极有可能
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15.
您对本餐厅的整体满意程度
很不满意
很满意
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16.
请对餐厅的综合表现进行评分
很差(0)
极好(100)
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17.
与您理想中的学生餐厅相比，本餐厅的满意程度
差很多
较差
一般
较好
很好
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18.
您在餐厅就餐时是否遇到过问题
是
否
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22.
请根据您继续选择在本餐厅就餐的原因进行排序（将最主要原因排在前面）【请选择全部 项并排序】
  • 口味符合需求
  • 价格实惠
  • 距离宿舍/教室近
  • 环境卫生好
  • 服务态度好
  • 菜品种类多
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23.
未来一个月内，您在本餐厅的就餐频率可能会
明显减少
略有减少
基本不变
略有增加
明显增加
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24.
即使有其他就餐选择，您仍优先选择本餐厅的意愿
很不愿意
很愿意
*
25.
您对提升餐厅顾客忠诚度有哪些建议
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