地铁出行体验调查问卷

*
1.您的年龄：
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-70岁
70岁以上
*
2.您本次到访贵阳的主要目的是？
旅游观光
探亲访友
商务出差
其他
*
3.您本次出行是否乘坐过贵阳地铁？
是（继续作答）
否（跳转至第12题）
*
4.您对贵阳地铁进站指引、安检通行效率的满意度？
满意
一般
不满意
*
5.您进站过程中遇到的主要问题是？（可多选）【多选题】
出入口标识模糊难找
进站指引不清晰
安检排队耗时久
无障碍通行不便
其他
*
6.您对地铁购票、刷卡、扫码通行等票务服务的满意度？
满意
一般
不满意
*
7.您在票务办理过程中遇到的主要困扰是？（可多选）【多选题】
线上扫码操作复杂
自助购票机操作繁琐
票务咨询指引不足
其他
*
8.您对地铁车厢环境卫生、候车秩序、车厢拥挤度的整体评价？
满意
一般
不满意
*
9. 您最希望优先优化哪项地铁出行服务？（可多选）【多选题】
进站导向与安检效率
票务办理便捷度
车厢候车环境
站点游客便民服务
其他
*
10. 本次地铁出行体验，是否会影响您后续来筑游玩的出行选择？
会优先选择地铁出行
有一定影响
基本无影响
*
11.您认为目前贵阳地铁服务的缺点是：
票价贵
换乘不方便
指示牌标志模糊、难懂
乘车环境不够舒适
进出站不方便
人生财产不安全
工作人员服务态度
地铁服务时间太短
其他
*
12. 您对贵阳地铁服务提升、适配游客出行有哪些宝贵建议？
问卷星提供技术支持
举报