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国家海洋博物馆数智化体验与游客幸福感调查问卷
录音中...
尊敬的游客： 您好！我们是南开大学的调研团队，目前正在进行一项关于“数智化技术（如AR互动、智能导览、VR体验、AI行程规划等）对旅游幸福感影响”的学术研究。本问卷采取匿名形式，答案无对错之分，仅用于学术统计。感谢您的配合与支持！
第一部分：基本信息与数字素养
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18-24岁
25-35岁
35-49岁
50岁以上
*
3.
您的家庭月可支配收入水平（税后）
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
*
4.
您是第几次来到国家海洋博物馆？
第一次（初次游玩）
第二次及以上（重复游玩）
*
5.
您本次游玩的主要动机是？
【多选题】
文化科普
亲子陪伴
研学学习
休闲观光
陪同亲友
*
6.
数字素养自我评估 请根据您的实际情况，对以下描述进行评价（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
我能熟练使用旅游类APP完成门票预订与行程规划。
我能熟练使用旅游类APP完成门票预订与行程规划。
我能快速上手新的旅游应用或景区智能设备。
我能快速上手新的旅游应用或景区智能设备。
我能辨别网络上旅游相关信息的真实性与实用价值。
我能辨别网络上旅游相关信息的真实性与实用价值。
日常生活中，我习惯使用智能工具解决各类问题。
日常生活中，我习惯使用智能工具解决各类问题。
我有信心尝试景区各类新型数智化服务。
我有信心尝试景区各类新型数智化服务。
第二部分：数智化技术使用体验
7.
您在本次游览中使用了哪些景区数智化服务/设备？以下按游览阶段划分，可多选；若某阶段未使用任何数智服务，请勾选【未使用】
*
*
8.
预备阶段使用的数智化服务/设备
VR虚拟预体验/360°展厅漫游
AI智能行程规划
其他
未使用
*
9.
核心阶段使用的数智化服务/设备
AR展品互动（如扫描化石触发动画）
智能导览/语音定制讲解
VR深海沉浸体验
AI客流监测预警
其他
未使用
*
10.
尾声阶段使用的数智化服务/设备
数字藏品申领 / AI回忆相册
其他
未使用
*
11.
您在本次游览中使用各类数智化服务/设备的频率是？ （1=从未，7=全程使用）
1
7
1
2
3
4
5
6
7
*
12.
景区数智化服务/设备特征评价 请根据您刚才的体验，对以下描述进行打分（1=完全不同意，7=完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
互动性： 我与AR展品、智能设备的互动流畅自然，具有趣味性。
互动性： 我与AR展品、智能设备的互动流畅自然，具有趣味性。
个性化： 我使用的数智服务，其推荐的路线/讲解内容与我的兴趣匹配度较高。
个性化： 我使用的数智服务，其推荐的路线/讲解内容与我的兴趣匹配度较高。
便捷性： 景区数智化服务（智能导览、线上预约等）有效节省游览时间与精力。
便捷性： 景区数智化服务（智能导览、线上预约等）有效节省游览时间与精力。
沉浸性： VR/数字展项让我产生了身临其境的沉浸感。
沉浸性： VR/数字展项让我产生了身临其境的沉浸感。
第三部分：基本心理需求满足（赋能体验）
*
13.
自主性需求 (Autonomy) 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
我可以按照自己的节奏，通过数智化服务获取展品信息。
我可以按照自己的节奏，通过数智化服务获取展品信息。
数智化工具帮助我自主决定游览顺序与参观重点。
数智化工具帮助我自主决定游览顺序与参观重点。
使用景区数智化设备时，我感到拥有充分的自主选择权。
使用景区数智化设备时，我感到拥有充分的自主选择权。
数智化工具让我能更自由地探索自己感兴趣的展品与展区。
数智化工具让我能更自由地探索自己感兴趣的展品与展区。
*
14.
胜任感需求 (Competence) 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
AR/VR互动帮助我更好地理解海洋知识，让我获得了成就感。
AR/VR互动帮助我更好地理解海洋知识，让我获得了成就感。
我能顺利操作接触过的景区数智化设备，未产生挫败感。
我能顺利操作接触过的景区数智化设备，未产生挫败感。
通过智能讲解服务，我基本掌握了展品的核心知识。
通过智能讲解服务，我基本掌握了展品的核心知识。
数智化服务让我感觉自己能很好地完成本次参观。
数智化服务让我感觉自己能很好地完成本次参观。
*
15.
关系性需求 (Relatedness) 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
与同行人共同体验数智化项目时，彼此的互动有所增加。
与同行人共同体验数智化项目时，彼此的互动有所增加。
数智化分享功能（数字藏品、打卡生成等）便于我向亲友分享游览体验。
数智化分享功能（数字藏品、打卡生成等）便于我向亲友分享游览体验。
共同体验数智化项目，增进了我与同行伙伴的亲近感。
共同体验数智化项目，增进了我与同行伙伴的亲近感。
使用数智设备时，我感受到了与场馆或其他游客的联结感。
使用数智设备时，我感受到了与场馆或其他游客的联结感。
第四部分：异化感知（负面体验）
*
16.
自主性挫折 (Autonomy Frustration) 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
本次游览中，我因依赖智能推荐路线，减少了自主规划。
本次游览中，我因依赖智能推荐路线，减少了自主规划。
我难以通过智能导览抓住参观重点，参观过程中感到茫然。
我难以通过智能导览抓住参观重点，参观过程中感到茫然。
智能设备的内容推送，让我觉得游览节奏被过度引导。
智能设备的内容推送，让我觉得游览节奏被过度引导。
为跟随系统指引，我放弃了部分原本想参观的内容。
为跟随系统指引，我放弃了部分原本想参观的内容。
*
17.
胜任感挫折 (Competence Frustration) 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
依赖智能导览的过程中，我对展品信息的主动记忆有所减少。
依赖智能导览的过程中，我对展品信息的主动记忆有所减少。
我较少主动思考展品内涵，更依赖 AR 等数智内容的解读。
我较少主动思考展品内涵，更依赖 AR 等数智内容的解读。
面对景区的数智化设备，我会觉得自己无法很好地操作与使用。
面对景区的数智化设备，我会觉得自己无法很好地操作与使用。
数智化设备需要分散精力操作，让我难以兼顾设备使用与展品参观本身。
数智化设备需要分散精力操作，让我难以兼顾设备使用与展品参观本身。
*
18.
关系性挫折 (Relatedness Frustration) 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
使用数智化设备时，我与同行人的交流有所减少。
使用数智化设备时，我与同行人的交流有所减少。
长时间关注设备屏幕，会让我与展厅真实环境产生疏离感。
长时间关注设备屏幕，会让我与展厅真实环境产生疏离感。
沉浸于数智设备体验时，我容易忽略身边的同行亲友。
沉浸于数智设备体验时，我容易忽略身边的同行亲友。
电子设备的使用，减少了我与其他游客之间的自然互动。
电子设备的使用，减少了我与其他游客之间的自然互动。
第五部分：旅游幸福感
*
19.
积极情绪 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
本次游览过程中，我感到开心且满足。
本次游览过程中，我感到开心且满足。
本次游览让我感到身心放松。
本次游览让我感到身心放松。
本次游览带给我愉悦的兴奋感。
本次游览带给我愉悦的兴奋感。
本次游览带给我充足的新奇体验。
本次游览带给我充足的新奇体验。
*
20.
社会联结 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
本次游览中，我感受到了场馆友好的氛围与他人的善意。
本次游览中，我感受到了场馆友好的氛围与他人的善意。
本次游览增进了我与同行伙伴的互动与交流。
本次游览增进了我与同行伙伴的互动与交流。
本次游览让我很好地融入了场馆的参观氛围中。
本次游览让我很好地融入了场馆的参观氛围中。
本次游览过程中，我没有对场馆的疏离与陌生感。
本次游览过程中，我没有对场馆的疏离与陌生感。
*
21.
自我提升 请对以下描述进行打分（1 = 完全不同意，7 = 完全同意）：
1
2
3
4
5
6
7
本次游览拓宽了我的知识视野。
本次游览拓宽了我的知识视野。
本次游览激发了我对海洋与自然的探索兴趣。
本次游览激发了我对海洋与自然的探索兴趣。
本次游览引发了我对自然与世界的积极思考。
本次游览引发了我对自然与世界的积极思考。
本次游览让我感觉有所收获与成长。
本次游览让我感觉有所收获与成长。
*
22.
对于国家海洋博物馆数智化服务的未来发展，您还有哪些建议或期望？
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