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锦欣母婴护理中心客户满意度调查11月
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1.
姓名:
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2.
所在楼层床位
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3.
您本次服务的月嫂类型是?
一对多
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一对一
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4.
您对月嫂整体服务的满意度是?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5.
您认为月嫂最需要提升的方面是?
专业技能
服务态度
责任心
沟通能力
*
6.
您对月嫂的以下服务项目表示满意的有哪些?(可多选)【多选题】
【多选题】
新生儿喂养指导(如母乳、奶粉喂养)
新生儿日常护理(如洗澡、抚触、换尿布,排气操)
产妇心理疏导与情绪安抚
夜间婴儿照护
生活环境整理(母婴区域)
*
7.
您认为月嫂服务在哪些方面有待改进?
专业技能培训
服务响应速度
个性化需求满足度
服务细节完善
沟通效率
其他
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8.
您认为月嫂服务中最值得肯定的方面有哪些?
【多选题】
专业的母婴护理技能
贴心同到的服务态度
良好的沟通能力
较强的责任心
对新生儿的关爱
对产妇的细致照顾
*
9.
您对我们还有什么其他的建议或意见?
*
10.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
极有可能
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