存房-新媒体业务开展情况调研（负责人/商圈经理版）

您现在的岗位角色是

业务负责人

区域经理

商圈经理

您所在城市/门店有比较系统、正式的开展新媒体业务吗

有，有标准的常态化考核和要求

倡议为主，视情况下一些要求

暂时不作为重点工作，员工自愿拍摄为主

您所在的城市/门店，正式开展新媒体业务多久了

不足3个月

3-12个月

1年以上

还没正式系统性推动

您负责的城市/门店，经纪人实际的新媒体发布频次是？

基本做到1天1条

基本做到一周2-3条

基本做到一周1条

基本做到每月有发布

经纪人自愿拍摄为主，暂时没有统计

线上获客太虚，扎实把传统获客做好才是王道

在您看来，新媒体业务在当前门店经营中的真实核心作用是?

核心获客引擎:未来获客增长的唯一希望，需重点发展

标准获客渠道:人人都做线上，我们也要掌握这种能力

补充获客工具:作为获客的补充，量不太大，但总比没有好

品牌展示窗口:主要用于展示门店形象，不强制要求获客转化

很难出效果，过段时间再定义吧，先做好传统渠道，稳住基本盘

有其他看法

关于您所负责的城市/门店的新媒体业务，您目前的实际规划是?【请选择1-2项】

先倡议，让全员跑起来，有效果再推广

争取一个运营来专项赋能，让大家有能力跑起来

一定要要求全员做，推动意识转型，强考核

倾斜投放费用和激励，一定要快速跑出效果

暂时没有特别的想法，先把业绩做好

您自己有尝试过新媒体吗

有，自己有账号

参与过拍摄/直播之类的

有了解过新媒体知识，但暂时没有实践

没有

回顾过去一个月，您在新媒体这件事上，实际投入的关注度/精力占比有多少

暂时没有重点关注，我主要还是抓大业绩，具体推动交给运营

20%左右，定期关注了解

50%左右，重点推动发展

回顾过去1个月，您实际在以下哪件事上花费的“个人精力”最多?【请选择1-2项】

亲自挂帅:亲自参与选题、拍摄或直播，打造个人/商圈IP

资源协调:解决房源拍摄、运营人员支持、投流预算审批等

数据复盘:定期了解运营数据，分析获客情况并调整策略

会议宣导:在晨会/周会上强调新媒体重要性，督促经纪人执行

听取汇报：定期了解新媒体情况，有必要时支持

暂未重点发力：先让大家/运营跑出效果再说

10.

在新媒体运营的支持上，城市/门店目前的实际政策是?

自行定期给激励或者精神表扬，驱动经纪人

每周考核晾晒新媒体运营动作和效果

每月/节点审批投流费用，鼓励优秀经纪人

暂无特别的支持

其他支持形式

11.

当前，您所在的城市/门店，自行设置过新媒体激励的频次如何？（总部给的不算）

12.

当前，你们对经纪人的新媒体工作有考核吗？（指有明确指标下发）【多选题】

有发布量考核

有获客量考核

有线上成交考核

暂无考核，倡议为主

13.

目前，您对新媒体业务的“常态化晾晒”机制是?

每日战报:群里每天发数据战报，排名通报发布量/线索量等

定期复盘:每周/月开会，公开分析各账号数据，表扬优秀

不固定提及:做得特别好或特别差，会重点关注宣导下

转发总部晾晒为主

无晾晒:先让大家自主跑起来

14.

作为业务负责人，您当前每月给新媒体的实际投流预算支持是多少？

15.

作为商圈经理，您每月希望得到多少投流费支持比较合理？

16.

您认为目前阻碍城市/门店新媒体业务爆发的最大瓶颈是?

认知层:团队思维固化，还在用传统中介思维做事

能力层:缺乏懂内容、懂流量的专业人才带教

机制层:利益驱动不足，经纪人不愿意配合拍摄

效果层:很难出效果，拍了浪费时间

其他

17.

您如何看待您跟新媒体运营的工作协同关系

ta是新媒体业务的第一责任人，我配合支持ta

我是新媒体业务的第一责任人，ta配合支持我

大家分工配合，有需要就互相支持下

ta总是给我团队下要求，打乱或者占用团队精力

其他观点

18.

您觉得，站在您的角度，目前推动新媒体业务最大的痛点是什么

19.

针对新媒体业务，您最想要得到什么支持？或者有什么其他的想法、建议反馈，都请说说