私募产品客户体验与服务优化调查问卷

您好！本次问卷为实习调研使用，面向普通大众及潜在理财客户，匿名作答，所有数据仅用于实习作业分析，不会泄露个人信息，感谢您的参与。
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1. 您是否接触过私募基金/理财类产品
A 从未接触
B 简单了解，未参与投资
C 有相关投资经历
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2. 您获取理财、市场行情相关信息最主要的渠道是?
A 财经资讯平台
B 短视频、社交软件
C 亲友介绍
D 金融机构工作人员推送
E 书籍课程
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3. 您在了解理财相关内容时，最大的困扰是?
A 专业术语晦涩难懂
B 信息繁杂真假难辨
C 缺少通俗易懂解读
D 信息更新不及时
E 没有明显困扰
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4. 您更希望金融机构以哪种形式向大众传递市场信息?
A 简短文字简报
B 图文科普
C 短视频讲解
D 线上分享讲座
E 线下交流
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5. 如果接收市场复盘、行情解读内容，您可以接受的频率?
A 每日推送
B 每周2‑3次
C 每周一次
D 每月1‑2次
E 不希望接收推送
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6. 您认为理财机构面向普通大众，最需要提升的是?
A 内容通俗易懂
B 信息客观中立，不夸大收益
C 风险提示更加明确
D 服务响应速度
E 科普内容的丰富度
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7. 对于理财科普服务，您更愿意关注哪些板块?【多选题】
A 基础理财知识科普
B 市场行情客观解读
C 投资风险案例讲解
D 不同产品特点对比
E 避坑提醒
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8. 您是否愿意参与机构推出的大众理财科普活动?
A 非常愿意
B 有感兴趣主题就愿意
C 无所谓
D 不太愿意
E 完全不愿意
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9. 面对市场波动，您最希望机构提供哪一类帮助?
A 客观的行情分析
B 清晰的风险提示
C 心态与认知科普
D 产品情况说明
E 不需要额外服务
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10. 如果机构做业务创新，以下哪项对您吸引力最高?
A 简化晦涩的理财科普内容
B 定期风险案例分享
C 线上免费科普交流
D 行情简报轻量化改版
E 增加风险警示内容
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11.站在普通投资者角度，您觉得金融机构面向大众，还有哪些地方可以优化服务、做出创新?
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