申花院区保洁、运送服务满意度测评表2026.6

尊敬的医院人员：
为了进一步做好医院保洁、运送服务，提升服务质量，加强监督管理，请您对各项服务选择相应分值 并提出宝贵意见。您的评分结果将作为保洁、运送服务公司质量考核的重要依据。感谢您的支持！
（评分说明：非常满意10分，基本满意9分，一般7-8分，不满意6分）
1、保洁、运送员工在岗期间仪容仪表和服务态度如何？
10
9
8
7
6
2、医院外环境、公共区域、电梯、楼梯等卫生状况如何？
10
9
8
7
6
3、病房、诊室、治疗室、办公室、值班室、示教室等卫生状况如何？
10
9
8
7
6
4、公共区域卫生间、病房卫生间卫生状况如何？
10
9
8
7
6
5、生活垃圾是否及时收取？垃圾桶是否清洁？
10
9
8
7
6
6、医疗垃圾是否及时收取 ？收集过程是否符合要求？

10
9
8
7
6
7、毛巾、拖把清洗消毒是否到位？病区终末消毒是否到位？
10
9
8
7
6
8、运送工作是否及时、负责？运送工具使用是否规范？
10
9
8
7
6
9、保洁、运送员工操作是否符合院感要求，手卫生及自身防护做得如何？
10
9
8
7
6
10、保洁、运送主管人员是否稳定？是否到科室沟通巡视并督促员工工作，对提出的问题是否积极处理？
10
9
8
7
6
*您认为保洁、运送服务存在的主要：
科室：    考核人员：   考核日期： 得分       
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