客户满意度调查

亲爱的背包客，欢迎来到 [博客街区潮牌青年酒店]！为了能给你和未来的朋友们提供更酷、更舒适的住宿体验，耽误你 2 分钟时间帮我们做个小调查。

完成问卷后，凭提交截图可到前台领取【小挂件一个】哦！
一、 寻宝与初见（位置与入住）
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1.
1. 你是通过什么渠道发现我们的？
美团
携程
去哪儿
飞猪等
小红书
抖音
朋友/驴友推荐
路过发现
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2.
2. 你觉得我们店的位置好找吗？
非常好找，跟着导航和路标直接就到了
一般，稍微绕了一下
有点难找，建议在路口增加更显眼的指引标识
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3.
3. 办理入住（Check-in）的过程，你的体验是？ 【多选题】
前台小姐姐/小哥哥笑容灿烂，像老朋友
办理速度极快，没有多余的等待
前台详细介绍了公区位置、Wi-Fi和密码锁用法
前台太忙了，我等了一会儿
希望能提供行李寄存或提前入住的更明确指引
二、 睡眠空间（床位与房间）
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4.
1. 关乎睡眠质量，你对房间的打分是：（可多选） 【多选题】
床垫软硬适中，枕头和被子非常舒服
遮光帘厚实，私密性极好，拉上就是独立世界
床头的独立插座、USB口和阅读灯设计极度舒适
储物柜空间够大，带锁很安全
房间隔音需要加强（走廊脚步声/隔壁翻身声）
床位爬梯有点硌脚或太陡
房间Wi-Fi信号不太稳定
空调温度不够舒适或噪音有点大
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5.
2. 房间的卫生情况，你觉得如何？
一尘不染，连床底下都很干净
肉眼可见的整洁，感觉很放心
中规中矩
有些角落（如空调出风口、死角）有积灰
床品感觉不够干爽
三、 洗漱与卫浴
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6.
1. 关于公共卫浴（或房内卫浴），哪些细节让你印象深刻？（可多选） 【多选题】
24小时热水，且水压很大，洗澡很爽
洗发水、沐浴露品质不错，不是那种廉价货
干湿分离做得好，地面不滑
高峰期（晚上10点-12点）需要排队等位
吹风机风力太小，吹干头发很费劲
置物架或挂钩太少，换洗衣物没地方放
通风不够好，有潮湿异味
打扫频率希望能再高一点
四、 社交与公共区域
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7.
1. 我们的公共区域（大厅、休闲区等）最吸引你的是？（可多选） 【多选题】
装修非常有设计感，拍照很出片
有很多舒服的办公位和充电口，适合远程工作
有丰富的桌游/投影/书籍，不会无聊
提供微波炉、冰箱、饮水机，生活很方便
公区的背景音乐品味很棒
公区座位太少了，晚上根本抢不到
希望能提供一些平价的酒水、咖啡或简餐
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8.
2. 你觉得店里的社交氛围怎么样？
氛围拉满！店员主动组局，认识了超多有意思的朋友
挺安静的，各自安好，我更喜欢这种不被打扰的边界感
有点冷清，希望店里能多组织一些活动（如City
五、 综合评价与期待
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9.
1. 1-10分，你有多大意愿向朋友推荐我们？（10分为极力推荐，1分为绝不推荐）
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
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10.
2. 你本次出行的主要目的是？
独自旅行
结伴旅游
求职
备考
数字游民（远程办公）
其他
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11.
3. 吐槽时间：如果有一根魔法棒可以改变我们店的一件事，你最希望改变什么？
问卷星提供技术支持
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