曲靖市社区（村）社会工作参与基层治理情况问卷

尊敬的受访者:

您好！为进一步了解我市基层社区（村）对社会工作服务的需求和现状，我们开展本次问卷调查。本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于政策研究和学术分析，严格保密。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

填写说明：1.本问卷预计耗时10-15分钟；

2.问卷中无特殊说明的均为单选题；

3.问卷填写完后可实时领取3元红包。

第一部分:基本情况（A）

A2.你所在的地方是：

①乡

②镇

②街道

A3.您所在的社区（村）属于哪种类型?

A4.您的身份是:

①社区（村）党组织书记（主任）

②非书记（主任）的社区（村）“两委”成员

③民政专干/民政助理员

④社工站工作人员

⑤社区一般干部

⑥其他

A9.您所在的社区（村）常住人口大约为:

①2000人以下

②2001—5000人

③5001—10000人

④10000人以上

A10.您所在的社区（村）属于以下哪些情况?（可多选）【多选题】

第二部分:社区（村）社会工作力量现状（B）

B1.您所在的社区（村）目前是否有专职从事社会工作的人员?

①有，______人

②没有

B2.这些专职社会工作人员的来源是:（可多选）【多选题】

B3.其中持有社会工作者职业资格证书的有人。*

B4.您所在的社区（村）没有专职社会工作人员，主要原因是什么?（可多选，）【多选题】

①上级没有配备名额或指标

②乡镇（街道）社工站没有向社区派驻人员

③财政没有相应经费保障

④社区（村）没有自行聘用的能力

⑤上级虽有要求但未真正落实

⑥不认为社区（村）需要配备专职社工

⑦其他

B5.您所在的社区（村）是否设有社会工作室或社工服务点（含挂牌）?

①有，挂了牌且有专人负责运作

②有，挂了牌但无专人运作

③没有挂牌

B6.是否有社会工作服务机构在您所在的社区（村）开展过服务?

①有，定期开展活动

②有，偶尔开展活动

③没有

B7.您所在的社区（村）每年用于社会工作服务（含人员经费、项目经费等）的金额大致为:

B8.您所在的社区（村）现有工作人员中，哪些岗位实际上承担了社会工作相关的服务职能?（可多选）【多选题】

B9.上述人员中，有多少人参加过社会工作相关的培训或考试?

第三部分:社区（村）持证人员使用情况（C）

C1.据您了解，您所在的社区（村）是否有持有社工证但未从事社会工作岗位的人员?

①有，______人

②没有

③不清楚

C2.您所在的社区（村）或上级部门是否将“持证率”（持有社工证的人员比例）作为社工队伍建设的重要考核指标?

①是，作为主要考核指标

②是，作为考核指标之一

③不是

④不清楚

C3.据您观察，持证人员在日常工作中运用社会工作专业方法开展服务的情况如何?

①主要是专业服务

②有时专业、有时行政，各占一半

③主要是行政事务，很少运用专业方法

④基本没有运用过专业方法

⑤不清楚

C4.您认为“持证”与“用证”脱节的主要原因是什么?（可多选，）【多选题】

①日常工作以行政事务为主，没有时间和精力开展专业服务

②社区（村）没有设置对应的社工专业岗位

③持证人员缺乏专业督导和继续教育支持

④上级考核关注持证率但不关注实际服务开展情况

⑤考证主要是为了完成上级任务指标或获得津贴补助

⑥持证人员自身缺乏开展专业服务的意识和能力

⑦其他

第四部分:对社会工作的认知与态度（D）

D2.您认为社会工作的主要职责应当是:（可多选）【多选题】

D4.您觉得居民对社会工作的知晓度和认可度如何?

D5.您觉得社会工作人员在基层治理中被安排做行政事务而非专业服务的情况普遍吗?

第五部分:乡镇（街道）社工站运行情况（E）

E1.您对所在乡镇（街道）社工站的建设和运行情况了解吗?

E2.您对所在乡镇（街道）社工站的实际运行情况如何评价?

①正常运行，持续开展服务

②已建站但很少开展活动

③仅有挂牌、无实质运作

④不清楚

E4.您所在乡镇（街道）社工站是否有明确的管理制度和工作流程?

E5.您认为社工站运行不畅对本社区（村）有什么影响?（可多选）【多选题】

①没有实际影响

②造成资源浪费

③影响了基层对社会工作的信心

④使“社会工作”在基层治理中被视为形式主义

⑤其他

E6.您对社工站不了解的主要原因是什么?（可多选，）【多选题】

①上级没有进行过宣传介绍

②社工站从未在社区（村）开展过活动

③社工站与社区（村）之间没有建立工作联系

④虽然存在相关信息但未关注

⑤其他

E7.您认为社工站在社区（村）层面“没有存在感”对基层治理的影响怎么样?

①有较大影响，缺失了专业服务支撑

②有一定影响，但尚可接受

③没有影响

④不清楚

第六部分:社会工作参与基层治理的现状（F）

F2.目前社会工作人员主要通过什么方式开展服务?（可多选，）【多选题】

F3.您认为社会工作人员在基层治理中发挥了哪些作用?（可多选）【多选题】

F5.您所在的社区（村）与乡镇（街道）社工站之间的配合情况如何?

①配合顺畅，联系紧密

②有联系但配合一般

③很少联系，各自为政

④基本没有联系

F6.对于“社工站建而不用”的问题，您认为主要责任在哪些部门?（可多选）【多选题】

F7.总体来看，您对社会工作在社区治理中发挥作用的实际效果如何评价?

F8.您认为引入社会工作专业力量参与后在减少社区矛盾纠纷方面可以带来什么改变?

第七部分:社区（村）对社会工作的需求（G）

G2.您所在的社区（村）最需要服务的群体是哪些?（可多选）【多选题】

G3.您觉得目前社区（村）最需要但尚未开展的社会工作服务是什么?（可多选）【多选题】

①特殊困难群体的定期探访和精准帮扶

②居民心理疏导和情绪支持

③社区矛盾纠纷的预防和调解

④居民参与社区事务的组织和引导

⑤社区社会组织的培育和发展

⑥社区资源的整合和链接

⑦其他

G4.您希望社会工作人员以什么方式提供服务?（可多选）【多选题】

G5.您所在的社区（村）对社会工作服务的需求，目前主要通过什么途径向上反映?（可多选）【多选题】

①居民直接向社区（村）反映

②社区（村）干部在日常工作中发现

③网格员巡查中发现和上报

④上级部门调研或检查中了解

⑤社工主动走访调研发现

⑥目前缺乏有效的需求表达渠道

⑦其他

G6.您所在的社区（村）是否做过社会工作服务需求方面的系统调研?

①有，近一年内做过

②有，但已经是一两年前的事了

③从未做过

④不清楚

G7.社区（村）的社会工作服务需求目前是否得到了有效回应?

①大部分得到了回应

②少部分得到了回应

③基本没有得到回应

④不清楚

G8.如果需求得不到回应，您认为主要原因是什么?（可多选）【多选题】

①社区（村）没有渠道向上反映需求

②上级部门不了解社区（村）的实际需求

③虽有反映但缺乏相应的资源和项目支持

④社工站没有能力回应

⑤需求被忽略或不被重视

⑥其他

G9.您认为乡镇（街道）社工站最应该为社区（村）做些什么?（可多选）【多选题】

①对接和链接上级资源

②提供专业督导和技术支持

③直接派员到社区（村）开展服务

④帮助培育本土志愿服务力量

⑤协助进行需求评估和服务规划

⑥其他

G10.您认为社区（村）现有工作人员中，哪些人最需要接受社会工作培训?（可多选）【多选题】

G11.您认为最需要培训的内容是哪些?（可多选）【多选题】

①社会工作基本理念和方法

②入户访谈和需求评估技巧

③组织居民活动的方法

④动员居民参与和社区议事方法

⑤矛盾纠纷调解技巧

⑥心理健康与危机干预知识

⑦资源链接与整合能力

⑧其他

G12.如果社区（村）层面配备专职社会工作人员，您认为哪种方式最合适?

①每个社区（村）独立配备1名

②几个社区（村）共享1名

③由乡镇（街道）社工站统一调配、定期下沉

④通过政府购买服务由社工机构派驻

⑤其他

G14.您认为目前制约社区（村）社会工作服务需求满足的最主要因素是什么?（可多选）【多选题】

G15.您所在社区（村）的居民是否主动向社区（村）表达过对社会工作服务的需求?

①经常有

②偶尔有

③基本没有

④不清楚

G16.您认为居民不主动表达需求的主要原因是什么?（可多选）【多选题】

①居民不了解社会工作的职能和作用

②居民不知道有表达需求的渠道

③居民对社区（村）的服务能力缺乏信任

④居民习惯于自己解决问题

⑤其他

G17.您认为应该通过什么方式让居民更好地了解和表达对社会工作的需求?（可多选）【多选题】

①网格员入户走访收集

②设立需求征集箱或线上反馈平台

③定期召开居民议事会征集意见

④开展需求问卷调查

⑤通过微信群、公众号等渠道发布征集信息

⑥其他

G18.引入社会工作服务后，您最希望看到什么变化?（可多选）【多选题】

①困难群众得到更有针对性的帮扶

②社区矛盾纠纷明显减少

③居民参与社区事务的积极性提高

④社区服务更加专业和精细

⑤社区工作人员的压力得到缓解

⑥其他

G19.您对社区（村）引入社会工作专业服务持什么态度?

第八部分:社工入驻的相关考虑（H）

H2.如果专业社工入驻您所在的社区（村），您认为社区（村）可以提供哪些支持?（可多选，）【多选题】

①提供办公场所和基本办公设备

②提供必要的工作经费或启动资金

③协助社工入户走访和联系居民

④在居民中宣传社工服务、帮助建立信任

⑤将社工纳入社区（村）工作例会和工作体系

⑥其他

H3.社区（村）在提供上述支持方面是否存在困难?（可多选）【多选题】

①办公场地紧张，难以腾出专门空间

②工作经费紧张，无力提供资金支持

③工作人员本身任务繁重，无力专人对接

④居民信息管理有规定限制，无法随意开放

⑤对社会工作了解有限，不知道如何配合

⑥其他

⑦不存在困难

H4.如果社工入驻，您认为服务项目的确定应当由谁来主导?（可多选）【多选题】

①乡镇（街道）统一规划确定

②社区（村）根据居民需求提出

③社工机构根据专业评估提出方案

④居民议事协商决定

⑤多方共同商议确定

⑥其他

H5.您认为社会工作服务项目应当由谁来购买（出钱）?（可多选，）【多选题】

①县级政府统一购买

②乡镇（街道）购买

③社区（村）自行购买

④政府、社区、居民共同承担

⑤社会力量（基金会、企业等）支持

⑥其他

H6.您认为社会工作服务项目的经费最合理的来源是什么?（可多选）【多选题】

H7.您认为社会工作服务项目的经费保障应当具备什么特点?（可多选）【多选题】

①每年有稳定的预算安排

②按项目周期拨付，保持服务连续性

③经费标准合理，能保证服务质量

④经费使用灵活，可根据实际需求调整

⑤有明确的经费管理办法和监督机制

⑥其他

H8.您是否了解政府购买社会工作服务的相关政策或运作方式?

第九部分:政策支持需求与建议（I）

I1.您认为推动乡镇（街道）社工站真正“活起来”，最需要从哪些方面入手?（可多选）【多选题】

①落实专职人员配备，确保有人做事

②落实常态化经费保障，确保有钱运转

③明确服务内容和考核标准，确保有事可做

④加强业务培训和督导，确保有能力做事

⑤提高乡镇（街道）领导的重视程度

⑥建立与社区（村）的有效对接机制

⑦其他

I2.在社区（村）层面普遍没有专职驻点社工的情况下，您认为专业服务应当通过什么方式覆盖?（可多选）【多选题】

①由乡镇（街道）社工站定期巡回服务

②由县（市、区）统一购买服务项目，由社工机构派员进入

③依托社区（村）现有工作人员，通过培训提升能力

④通过志愿服务队伍补充

⑤其他

I3.您认为当前社工站运行最迫切需要解决的政策问题是什么?（可多选）【多选题】

①出台社工站人员配备的刚性政策要求

②将社工站运行经费纳入各级财政预算

③建立社工站运行绩效评估和问责机制

④明确社工站与乡镇（街道）、社区（村）的权责关系

⑤建立社会工作者的职业发展通道和薪酬保障

⑥其他

I4.您认为社会工作应该通过哪些途径更好地参与基层治理?（可多选）【多选题】

①依托社工站（机构）派遣驻社区（村）社工开展专业服务

②通过政府购买基层服务项目介入

③作为独立力量参与社区协商

④与志愿服务组织联动

⑤其他

I5.您认为社会工作人员在基层治理中不宜承担哪些工作?（可多选）【多选题】

I6.您对目前已有的社会工作相关政策在本地执行效果如何评价?

①执行到位，效果明显

②执行一般，效果不明显

③基本没有执行

④不了解

I7.如果要从根本上推动社会工作在基层治理中发挥作用，您认为最需要做的事情是什么?（）【多选题】

I8.如您所在的社区（村）为搬迁安置社区，社会工作服务面临的最大挑战是什么?（可多选）【多选题】

①搬迁群众融入、社会关系重建困难

②社区治理力量薄弱、管理人员不足

③群众需求多样且集中，服务供给不足

④缺乏针对安置社区的专门政策支持

⑤其他

⑥不适用

第十部分:开放性问题（J）

J1.您所在社区（村）在社会工作参与基层治理方面，遇到过哪些困难?

J2.您对促进曲靖市社会工作发展、更好服务基层还有什么建议?

问卷到此结束，感谢您的耐心填写！

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