时代峰峻TF‑Family App 用户体验与UI优化调查问卷

尊敬的用户：

您好！为全面优化时代峰峻App的UI设计、功能体验与服务质量，我们开展本次匿名调研。问卷约3分钟，答案无对错之分，数据仅用于产品优化，严格保密。感谢您的支持与反馈！
一、基础信息（可选）
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1.
1. 您的年龄段（单选）
18岁以下
18–24岁
25–30岁
31岁及以上
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2.
2. 您的粉籍/主要关注对象（多选）【多选题】
TFBOYS
时代少年团
TF家族三代
TF家族四代
全家族关注
其他：
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3.
3. 您使用本App的时长（单选）
少于1个月
1–3个月
3–6个月
6个月–1年
1年以上
二、使用习惯
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4.
4. 您平均每周打开App的频率（单选）
每天多次
每天1次
每周3–5次
每周1–2次
很少打开
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5.
5. 您主要使用App做什么（多选）【多选题】
看艺人动态/花絮/视频
商城买周边/抢预售
开通/使用高会权益
社区留言/互动
票务/活动报名
其他：
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6.
6. 您使用的设备系统（单选）
iOS
安卓
两者都用
三、UI设计与整体体验（1–5分：1=非常不满意，5=非常满意）
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7.
7. 整体界面美观度/配色
1
2
3
4
5
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8.
8. 页面布局清晰性、导航好找
1
2
3
4
5
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9.
9. 字体、图标、留白、整体精致感
1
2
3
4
5
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10.
10. 启动/加载速度、页面切换流畅度
1
2
3
4
5
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11.
11. 无卡顿、闪退、崩溃情况
1
2
3
4
5
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12.
12. 广告/弹窗推送频率与打扰程度
1
2
3
4
5
四、核心功能体验（1–5分）
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13.
13. 独家内容（花絮/物料/直播）更新频率与质量
1
2
3
4
5
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14.
14. 官方商城商品陈列、分类、下单流程
1
2
3
4
5
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15.
15. 抢购/预售服务器稳定性
1
2
3
4
5
*
16.
16. 会员（高会）权益清晰、物有所值
1
2
3
4
5
*
17.
17. 社区留言板界面整洁、审核公平
1
2
3
4
5
*
18.
18. 客服与售后响应速度、解决问题效率
1
2
3
4
5
五、问题与痛点
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19.
19. 您最常遇到的问题（多选）【多选题】
高峰期卡顿/闪退/加载不出
抢购必崩、下不了单
界面杂乱、找不到入口
社区互撕多、审核双标
客服联系不上、回复慢
会员性价比低
发货慢、漏发、质量问题不处理
推送太多、广告烦人
其他：
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20.
20. 您对App最不满意的一点（开放题）
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