手机扫描二维码答题
00:00:00
“北城德语DE你”线上店铺客户满意度调查
录音中...
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的店铺！您的反馈对我们至关重要。本问卷约耗时5分钟，所有数据仅用于提升服务质量，请放心填写
*
1.
您是怎么了解到“北城德语DE你”线上店铺的
同学推荐
店铺宣传
微店主页
*
2.
您是否在“北城德语DE你”线上店铺选购过商品
是
否
*
3.
您在本店购买过以下哪些产品
【多选题】
原创笔记本 B5车线笔记本
原创PP夹 大学基础德语
原创冰箱贴 教师动漫形象
原创冰箱贴 Deutsch
原创钥匙链 教师Q版形象
原创摇摇乐 Johann摇摇乐
原创帆布包 Johann亲笔
*
4.
您对以上商品的价格合理性的看法是：
非常不合理
一般
非常合理
原创笔记本（9.9/本 ；35/all）
原创笔记本（9.9/本 ；35/all）
原创PP夹（3.5/个；12/all）
原创PP夹（3.5/个；12/all）
原创冰箱贴 Deutsch（8/个）
原创冰箱贴 Deutsch（8/个）
原创冰箱贴 教师动漫形象（30/个）
原创冰箱贴 教师动漫形象（30/个）
原创帆布包（17.9/个）
原创帆布包（17.9/个）
原创摇摇乐（19.9/个）
原创摇摇乐（19.9/个）
原创钥匙链（9.9/个）
原创钥匙链（9.9/个）
*
5.
是哪些原因导致您没有选购某种商品呢？
【多选题】
原创笔记本 b5车线笔记本
原创PP夹 大学基础德语
原创冰箱贴 教室动漫形象
原创冰箱贴 Deutsch
原创摇摇乐 Johann摇摇乐
原创钥匙链 教师Q版形象
原创帆布包 Johann亲笔
*
6.
您在线上选购时对以下环节的满意程度
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
店铺浏览体验
店铺浏览体验
商品信息准确性
商品信息准确性
价格合理性
价格合理性
下单流程便捷性
下单流程便捷性
客服服务态度
客服服务态度
*
7.
你是通过什么方式收到您所选购的产品
线上快递
线下物流
*
8.
您对快递到货后包装完整度
满意，包装产品完整
一般，包装破损，产品没有影响
不满意，产品受损需要售后
*
9.
您对本店产品质量满意程度
很满意
一般，但不影响使用
很不满意，需要售后
*
10.
您对本店产品实物与店铺描述相符度
满意
一般
很不满意
*
11.
您目前对店铺的三大IP更喜爱哪个呢？
【多选题】
北城德语DE学习（笔记本，PP夹子，帆布包等）
北城DE回忆（亚克力吊坠，摇摇乐，冰箱贴等）
京城德语那些事儿（微信红包封面等）
*
12.
您期待店铺后续推出什么新的IP或者产品么？
*
13.
其他的意见或表扬
*
14.
您对“北城德语DE你”线上店铺的看法
【多选题】
浏览过店铺，但是没看到想要购买的商品
对购买文创不感兴趣
线下形式售卖的话，更有可能会购买
价格太高，不考虑购买
*
15.
您期待本店推出什么IP或者产品呢
*
16.
您认为我们有哪些方面需要改进呢
评价对象得分
字体大小
“北城德语DE你”线上店铺客户满意度调查
复制
