呼伦贝尔市室韦俄罗斯民族乡旅游服务质量游客体验调查问卷

一、基本信息调查

您是否到此旅游目的地游玩过？

有

没有

问卷结束，感谢您的作答

您的性别是

男

女

您通过哪种方式了解到呼伦贝尔市室韦俄罗斯民族乡的旅游相关信息？（可多选）
【多选题】

社交媒体平台（抖音/小红书/微信视频号/微博等）

专业旅游平台（携程/美团/去哪儿等）

亲友/同事/同学推荐

旅行社（线下门店/线上线路推荐）

电视/广播/报纸/杂志等传统媒体

交通枢纽/景区周边宣传广告（路牌/海报等）

其他

您的同行人数

1人

2-3人

4-6人

7人以上

10.

您游玩时长

1天内

1到2天

3到5天

5天以上

11.

您在此旅游目的地游玩次数

一次

两次

三次

四次以上

二、旅游服务质量感知调查

13.

交通体验

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
您对前往室韦的交通便利性满意度
您对前往室韦的交通便利性满意度
您对景区内公共交通（如观光车、接驳车）的便捷性满意度
您对景区内公共交通（如观光车、接驳车）的便捷性满意度
您对乡内停车场的数量、位置及收费合理性满意度
您对乡内停车场的数量、位置及收费合理性满意度

14.

住宿服务体验

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
您对住宿设施（卫生、舒适度、硬件配置）的满意度
您对住宿设施（卫生、舒适度、硬件配置）的满意度
您对住宿价格与性价比的满意度
您对住宿价格与性价比的满意度
您对住宿场所的服务态度（接待、响应效率）满意度
您对住宿场所的服务态度（接待、响应效率）满意度

15.

餐饮服务体验

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
您对当地餐饮的卫生状况满意度
您对当地餐饮的卫生状况满意度
您对俄罗斯特色美食或蒙古美食的口味与正宗度满意度
您对俄罗斯特色美食或蒙古美食的口味与正宗度满意度
您对餐饮价格的合理性满意度
您对餐饮价格的合理性满意度
您对餐饮场所的服务态度满意度
您对餐饮场所的服务态度满意度

16.

景点与文化体验

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
您对核心景点的观赏价值满意度
您对核心景点的观赏价值满意度
您对俄罗斯民俗或蒙古民俗体验活动（如手工艺品制作、歌舞表演）的丰富度满意度
您对俄罗斯民俗或蒙古民俗体验活动（如手工艺品制作、歌舞表演）的丰富度满意度
您对民俗活动的文化真实性与参与感满意度
您对民俗活动的文化真实性与参与感满意度
您对景点门票价格的合理性满意度
您对景点门票价格的合理性满意度
您对景点讲解服务（专业度、易懂性）的满意度
您对景点讲解服务（专业度、易懂性）的满意度

17.

基础设施与公共服务

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
您对乡内道路整洁度与通行状况的满意度
您对乡内道路整洁度与通行状况的满意度
您对公共卫生间的卫生状况、数量与分布满意度
您对公共卫生间的卫生状况、数量与分布满意度
您对旅游指示标识（路标、导览图）的清晰度与完整性满意度
您对旅游指示标识（路标、导览图）的清晰度与完整性满意度
您对乡内购物场所（特色商品、价格透明度）的满意度
您对乡内购物场所（特色商品、价格透明度）的满意度
您对当地旅游咨询服务（信息准确性、响应及时性）的满意度
您对当地旅游咨询服务（信息准确性、响应及时性）的满意度
您对乡内安全保障（治安、应急设施）的满意度
您对乡内安全保障（治安、应急设施）的满意度

18.

您对室韦俄罗斯民族乡旅游服务质量的整体满意度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
满意度
满意度

19.

您将室韦俄罗斯民族乡推荐给亲友的意愿程度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
意愿程度
意愿程度

20.

您是否愿意再次游览（请说明原因）

愿意

不愿意

21.

您认为室韦俄罗斯民族乡在旅游服务方面最需要改进的地方是：

感谢您参与本次调查！问卷到此结束