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欢迎参加本次“大学生共享单车使用与满意度调查”。本研究旨在收集大学生使用共享单车的相关信息，以分析使用行为和满意度状况。您参与本调查完全是自愿的，您可以随时退出，且不会因此受到任何不利影响。您提供的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析，不会泄露您的个人身份。如果您同意参与，请继续填写问卷。
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大学生共享单车使用与满意度调查问卷
录音中...
您好！我们正在进行一项关于大学生共享单车使用与满意度的调查。本问卷旨在了解您使用共享单车的习惯、偏好及满意度情况。您的回答对我们非常重要，问卷大约需要5-8分钟完成。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您是否使用过共享单车
是
否
*
4.
您首次使用共享单车的时间
半年以内
半年至1年
1年至2年
2年至3年
3年以上
*
5.
您通常使用哪些品牌的共享单车
【多选题】
哈啰出行
美团单车
青桔单车
ofo小黄车
其他品牌
*
6.
您使用共享单车的频率
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
更少
工作日
工作日
周末及节假日
周末及节假日
*
7.
您使用共享单车的主要目的
【多选题】
上下课通勤
外出购物
校园内活动
短途出行游玩
锻炼身体
其他
*
8.
您单次使用共享单车的平均时长
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
*
9.
您单次使用共享单车的平均距离
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上
*
10.
您通常通过哪些渠道解锁共享单车
【多选题】
APP扫码
微信小程序
支付宝小程序
哈啰出行APP
美团APP
青桔APP
其他
*
11.
您对当前共享单车的收费标准是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对共享单车以下方面的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
车辆整洁度
车辆整洁度
车辆完好率
车辆完好率
APP操作便捷性
APP操作便捷性
找车便捷性
找车便捷性
还车便捷性
还车便捷性
客服响应速度
客服响应速度
价格合理性
价格合理性
*
13.
请对共享单车的以下性能进行评分（0-100分）
骑行舒适度
刹车灵敏度
座椅调节便利性
车辆稳定性
夜间照明效果
*
14.
您在使用共享单车过程中遇到过车辆故障的频率
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次以上）
*
15.
您在使用共享单车时曾遇到过哪些问题
【多选题】
车辆无法解锁
车辆有损坏（如刹车失灵、轮胎漏气等）
找不到可用车辆
还车点位置不合理
APP卡顿或闪退
计费异常
客服难以联系
其他
*
16.
当您遇到共享单车使用问题时，通常会如何解决
联系客服
自行尝试解决
放弃使用该车辆
向身边人求助
其他方式
*
17.
您向朋友或同学推荐使用共享单车的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
与其他出行方式（步行、公交、地铁等）相比，您认为共享单车的优势在于
更灵活便捷
成本更低
更环保健康
覆盖范围更广
其他
*
19.
您认为共享单车需要改进的方面有哪些
【多选题】
增加车辆投放数量
提高车辆维护质量
优化APP用户体验
降低使用费用
增加还车点数量
改善车辆停放秩序
其他
*
20.
您是否考虑过未来减少或停止使用共享单车
是，很可能
是，有可能
不确定
否，不太可能
否，完全不可能
*
21.
如果停止使用共享单车，主要原因可能是
使用成本过高
车辆问题太多
有更便捷的出行方式
出行需求减少
其他
以下问题针对未使用过共享单车的同学
*
22.
您未使用共享单车的主要原因是
没有使用需求
不熟悉使用流程
担心使用费用过高
觉得骑行不安全
周边没有可用车辆
其他原因
*
23.
您未来是否有尝试使用共享单车的意愿
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
24.
如果尝试使用共享单车，您最关注的因素是
使用价格
车辆安全性
操作便捷性
车辆可用性
其他
*
25.
您对共享单车运营企业有什么其他建议或意见吗？
*
26.
您认为共享单车在大学校园推广还面临哪些挑战？
*
27.
对于您提到的共享单车使用问题或建议，能否详细说明一下具体情况或想法？
*
28.
您的平均月生活费大概是多少元？
*
29.
您所在的学校内是否有共享单车专属停放区域
有，规划合理
有，但规划不合理
没有
不清楚
*
30.
您认为共享单车对校园交通的影响有哪些
【多选题】
缓解了校园交通压力
增加了校园内车辆乱停放问题
方便了学生出行
对行人安全造成一定威胁
没什么明显影响
其他
*
31.
如果您使用共享单车，每月在共享单车上的花费占您月生活费的大致比例
1%及以下
2%-5%
6%-10%
11%-15%
16%及以上
*
32.
您对共享单车相关政策（如骑行规范、停放要求等）的了解程度
完全不了解(0)
非常了解(100)
*
33.
您是否支持在校园内限制共享单车投放数量
非常支持
支持
一般
不支持
非常不支持
*
34.
您希望共享单车未来能增加哪些新功能或服务？
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