HD物流公司客户满意度调查问卷

尊敬的客户： 您好！ 首先感谢您选择HD物流公司，作为伴您共同成长的合作伙伴，感谢您长期以来给予我司的大力支持。 为促进我司在物流方面不断改进和提升质量，持续为您提供满意的服务，请您协助填写《HD物流公司客户满意度调查问卷》，同时真诚的欢迎您留下宝贵意见和建议，以便我公司为您提供更精细、更专业的服务。
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1.
您对我公司的品牌形象是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
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2.
您对我公司的行业信誉是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
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3.
您是否多次选择我公司的物流服务？
A.是
B.否
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4.
推荐其他客户选择我公司的物流服务
1
5
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5.
您对我公司物流服务人员的服务态度是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
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6.
您对我公司处理客户意见及时性是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
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7.
您认为我公司的订单处理正确率如何？
A.90%-100%
B.80%-90%
C.70%-80%
D.70%以下
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8.
您认为我公司的账货相符率如何？
A.90%-100%
B.80%-90%
C.70%-80%
D.70%以下
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9.
您认为我公司在提供物流服务中，货物完好率如何？
A.90%-100%
B.80%-90%
C.70%-80%
D.70%以下
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10.
您认为我公司在运输服务中，货物准时送达率如何？
A.90%-100%
B.80%-90%
C.70%-80%
D.70%以下
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11.
您认为我公司对物流作业过程中出现误差的处理效率或方式如何？
A.好，处理及时
B.一般，处理完善
C.不好，处理不完善
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12.
您认为我公司在物流服务的信息传递过程中，准确率如何？
A.准确
B.一般
C.不准确
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13.
您认为我公司是否对你在运输配送上的特别需求快速做出了解决方案？
A.是
B.否
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14.
您未来是否愿意和我公司保持合作伙伴的关系？
A.愿意
B.待考虑
C.不愿意
15.
您对我公司的物流服务有哪些意见和建议？
问卷星提供技术支持
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