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智朝酒店服务满意度问卷调查
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尊敬的客户：
感谢您接受我们的服务！为不断提升我们的服务水平，恳请您对本次服务进行评价。本问卷仅需耗时1分钟。您的意见对我们至关重要！
第一部分:关于项目经理
*
1.您对本次项目经理的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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2.请根据您的选择，说明具体原因: （如果第1题选“满意”或“基本满意”，请回答本题）
A.反应很快，有事马上就到
B.说话明白，好沟通
C.做事认真，一直跟进到最后
D.其他（请写明）:
*
*
3.（如果第1题选“不满意”，请回答本题）
A.找她很难，回复慢
B.讲的事情听不太懂，沟通费劲
C.问题解决得慢，后期没人管
D.其他（请写明）:
*
第二部分:关于前台工作人员
*
为您服务的前台工作人员姓名：
A.张娜
B.李梦唯
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1.您对本次前台工作人员的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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2.您需要办理的业务是否在24小时内完成了?
A.是，很快办完了
B.差不多，在1-3天内办完
C.不是，等了超过3天
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3.请根据您的选择，说明具体原因:（如果第1题选“满意”或“基本满意”，请回答本题）
A.主动打招呼，笑脸相迎
B.耐心回答我的问题
C.前台环境干净整洁
D.其他（请写明）:
*
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4.（如果第1题选“不满意”，请回答本题）
A.爱答不理，态度冷淡
B.问问题不耐烦，说不清楚
C.前台看起来比较乱
D.其他（请写明）:
*
第三部分:关于带看房工作人员
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带您看房的工作人员姓名：
A.张平
B.慕娅文
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1.您对本次带看房工作人员的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
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2.请根据您的选择，说明具体原因:（如果第1题选“满意”或“基本满意”，请回答本题）
A. 介绍房子情况很专业、很清楚
B.看房过程热情周到，有问必答
C.守时，不迟到，安排得好
D.其他（请写明）:
*
*
3.（如果第1题选“不满意”，请回答本题）
A.对房子情况不熟悉，讲不清楚
B.服务不热情，缺乏耐心
C.时间安排混乱，让人久等
其他（请写明）:
*
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