医疗护理员服务满意度调查问卷（患者版）

尊敬的患者及家属： 您好！

为持续提升免陪照护服务质量，了解医疗护理员的服务情况，我们特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，恳请您根据实际照护体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1.
您住院的科室:
2.
您的住院时间:年月日 - 年月日*
3.
为您提供照护服务的医疗护理员姓名:*
服务满意度评价（请在对应选项后打“√”）
*
4.
1.您对医疗护理员的服务态度（热情、耐心、尊重）满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
2.您对医疗护理员的生活照护（清洁、饮食、睡眠、排泄照护）质量满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
3.您对医疗护理员的基础照护（观察与测量、清洁消毒、体位与移动照护）专业性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
4.您对医疗护理员的应急处理能力（发现风险及时报告、协助处理突发情况）满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
5. 您对医疗护理员保护患者隐私（不泄露病情及个人信息）的情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
6.医疗护理员是否做到“四轻”（走路轻、说话轻、移动物品轻、操作轻）?
完全做到
基本做到
偶尔做到
很少做到
完全没做到
*
10.
7.医疗护理员是否存在“五不”违规行为（闲谈、做私事、擅自离岗、玩忽职守、泄露隐私）?
完全没有
偶尔有
有时有
经常有
总是有
*
11.
8.综合来看，您对此次住院期间医疗护理员的整体服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
意见与建议:您对医疗护理员的服务有哪些改进意见或其他建议? 
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