浙江省一刻钟便民生活圈建设居民调查问卷(文新街道德加社区便民生活圈)

欢迎参与本次一刻钟便民生活圈建设居民满意度调查。

1、一刻钟便民生活圈,是以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标,以多业态集聚形成的社区商圈(主要包含商业、服务业)。

2、美好生活在于共建共享,一刻钟便民生活圈的发展水平关系到每位居民的幸福生活。为推进一刻钟便民生活圈高质量发展,现开展居民满意度调查,本问卷为不记名调查,您的意见对我们非常重要,请如实填写。

本调查问卷共24题,我们承诺对您回答的全部内容不用于非工作用途。
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1.您的年龄
20岁及以下
20-35岁(含35岁)
35-60岁(含60岁)
60岁以上
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2.您目前居住在西湖区哪个社区?省/市/区
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3.您对一刻钟便民生活圈了解多少?
非常了解
比较了解
不太了解
不了解
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4.您所在的社区是否就一刻钟便民生活圈“缺什么”征求了您的意见?(含座谈会、走访、问卷等形式)
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5.从您家步行15分钟、大约1公里的范围内,满足日常生活类消费的便民商业设施(基本保障类业态)主要有哪些?(多选)【多选题】
便利店
综合超市
菜市场(菜店)
生鲜超市
早餐店
大众餐饮店(有外卖服务)
主食厨房
理发店
洗衣店
药店
照相文印店
五金杂货店
家政服务点
再生资源回收点
邮政快递综合服务点
小修小补点(修表、修鞋、修家电、修自行车、开锁配钥匙、改衣服、修电子产品、家具维修、箱包维修等)
移动售卖点(报刊亭等)
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6.(接上题)您认为上述基本保障类业态,是否能满足您的日常生活消费,在基本保障方面做到网点齐全、数量充足?(指商业、服务业)
能够满足
基本满足
不能满足
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7.据您所知,从您家步行15分钟、大约1公里范围内,品质提升类消费的便民服务设施主要有哪些?(多选)【多选题】
社区养老服务机构(含社区养老院、为老服务中心、日间照料中心等)
育托(亲子)中心
儿童娱乐中心
邻里中心(商业服务中心)
艺术培训点
特色餐饮店
茶饮咖啡店
蛋糕房
健身房
新式书店
花店
眼镜店
文具店
体育用品店
沐浴店
运动场馆
电影院
文娱演出场所
棋牌室
保健理疗店
美容美体店
住宿酒店
洗车行
汽车维修店
宠物服务店
社区食堂
智慧商店
银行网点(含取款机)
其他
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8.(接上题)您认为上述品质提升类业态,是否能满足您的生活品质消费,在文化、休闲、娱乐、健康等方面做到网点齐全?(指商业、服务业)
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9.对于您所居住的一刻钟便民生活圈,您认为还需要补充点什么?(商业服务业领域) 。
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10.您家附近是否有店铺能够实现“一店多能”?(即提供打印复印、代扣代缴、代收代发、家政预约、洗衣预约等多种便民服务)
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11.您家附近的便利店、餐饮店是否提供“平台下单、配送到家”的即时配送服务?
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12.您家附近的早餐供应,是否方便快捷、品种丰富、营养卫生?
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13.您对社区菜场(菜店)在物美价廉、卫生整洁和食品安全方面是否满意?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意
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14.您对社区附近的修鞋、配钥匙等“小修小补”业态,在配置齐全、规范有序、价格合理方面是否满意?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意
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15.您对社区养老服务机构提供的护理理疗、助餐助浴等养老服务,是否满意?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意
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16.您对社区幼儿服务机构在提供临时托、计时托、营养餐等托育托管服务,解决大家的“后顾之忧”方面,是否满意?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意
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17.您所在的社区,在最近一年内是否举办过社区购物节(或美食节、家电团购节、家政便民服务、创意市集等)促消费活动?
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18.据您所知,您家附近的社区商业和服务场所,提供了哪些智慧服务?(多选)【多选题】
扫码结算
无接触交易
网订店送(取)
自助售卖机
智能快递柜
智能取水机
智能菜箱
便民生活圈智慧信息服务平台
其他
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19.您所在的社区是否有便民生活圈导视图?
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20.您对便民生活圈智慧服务平台(小程序)的服务功能和使用体验,是否满意?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意
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21.您认为所在的便民生活圈,还存在哪些不足?(多选)【多选题】
商业网点分布不合理
店铺数量不足
店铺种类不全
距离远不便利
设施陈旧
经营方式传统
服务体验不好
环境卫生杂乱
其他
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22.在一刻钟便民生活圈试点工作开展前后,您是否感受到了社区消费和服务在便捷性和舒适度等方面发生的变化?
变化很大
变化明显
变化不大
没变化
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23.总体来讲,您对所在的一刻钟便民生活圈在网点布局、业态齐全、服务能力、商居和谐、文明整洁等方面,是否满意?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意
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24.您对所在的一刻钟便民生活圈的建设工作,有什么建议 。
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