大学生外卖消费习惯与平台偏好调查问卷

亲爱的同学：
你好！为了解当代大学生外卖消费行为、平台选择偏好及使用体验，我们开展本次匿名调查。问卷仅用于学术研究，所有数据严格保密，大约需要3分钟完成。感谢你的支持与配合！
一、基础信息
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1.
1. 你的性别：
A. 男
B. 女
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2.
2. 你所在的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3.
3. 你所在的校区/城市：（可填简称，如：XX大学XX校区/XX市）*
*
4.
4. 你每月可支配生活费（不含学费/住宿费）：
A. 1000元以下
B. 1000-1500元
C. 1500-2000元
D. 2000-3000元
E. 3000元以上
二、外卖消费行为习惯
*
5.
5. 你平均每周点外卖的次数：
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-10次
E. 10次以上
*
6.
6. 你通常点外卖的时间段（可多选）：【多选题】
A. 早餐（7:00-10:00）
B. 午餐（11:00-14:00）
C. 下午茶/加餐（14:00-17:00）
D. 晚餐（17:00-20:00）
E. 夜宵（20:00-次日2:00）
*
7.
7. 你单次点外卖的平均消费金额：
A. 15元以下
B. 15-25元
C. 25-35元
D. 35-50元
E. 50元以上
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8.
8. 你点外卖的主要原因（可多选）：【多选题】
A. 食堂人多/排队久
B. 食堂菜品不合口味
C. 学习/工作忙，没时间去食堂
D. 天气原因（下雨/炎热/寒冷）
E. 外卖选择更丰富
F. 宿舍/教室距离食堂较远
G. 想和室友/同学一起拼单
H. 其他
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9.
9. 你点外卖的主要场景（可多选）：【多选题】
A. 独自在宿舍/出租屋
B. 宿舍多人拼单
C. 教室/图书馆学习时
D. 熬夜复习/赶作业时
E. 朋友聚会/生日等特殊场合
F. 其他
*
10.
10. 你是否会和他人拼单点外卖：
A. 每次都会
B. 经常（约50%以上）
C. 偶尔（约20%-50%）
D. 很少（约20%以下）
E. 从不
三、外卖平台使用与偏好
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11.
11. 你最常使用的外卖平台（可多选）：【多选题】
A. 美团
B. 淘宝闪购
C. 抖音
D. 京东
E. 高校内部外卖平台/小程序
F. 其他
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12.
12. 你选择上述平台的首要原因（单选）：
A. 配送速度快
B. 优惠活动多（满减/红包/会员）
C. 商家数量多、菜品丰富
D. 界面操作便捷
E. 配送范围覆盖广
F. 口碑好、评价高
G. 其他
*
13.
13. 你使用外卖平台会员/红包的频率：
A. 每次都用
B. 经常用
C. 偶尔用
D. 很少用
E. 从不使用
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14.
14. 你更倾向于哪种外卖优惠形式（可多选）：【多选题】
A. 满减活动（满X减Y）
B. 平台红包/店铺优惠券
C. 会员专享价/免配送费
D. 拼单优惠/多人团
E. 新用户/节日特惠
F. 其他
*
15.
15. 你对外卖配送时间的接受上限：
A. 20分钟以内
B. 20-30分钟
C. 30-40分钟
D. 40-60分钟
E. 60分钟以上也可接受
*
16.
16. 你是否在意外卖配送费：
A. 非常在意，优先选免配送费商家
B. 比较在意，配送费≤3元可接受
C. 一般，只要整体划算即可
D. 不太在意，更看重菜品和速度
E. 完全不在意
四、外卖体验与满意度
*
17.
17. 你对外卖菜品质量的满意度（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
18.
18. 你对外卖配送服务（速度/态度/包装）的满意度（1-5分）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
19.
19. 你对外卖平台整体使用体验的满意度（1-5分）：
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
20.
20. 你遇到过以下哪些外卖问题（可多选）：【多选题】
A. 菜品漏送/错送
B. 菜品分量不足/与图片不符
C. 配送超时严重
D. 包装破损/洒漏
E. 商家态度差/售后难
F. 平台操作卡顿/信息错误
G. 未遇到任何问题
H. 其他
*
21.
21. 遇到外卖问题时，你通常的处理方式：
A. 直接联系商家/骑手协商解决
B. 在平台申请退款/售后
C. 给商家/平台差评
D. 自认倒霉，不再购买
E. 其他
五、意见与建议
*
22.
22. 你希望外卖平台在哪些方面进行改进（可多选）：【多选题】
A. 增加优惠力度，降低消费成本
B. 提升配送速度，缩短等待时间
C. 丰富商家品类，增加健康/特色菜品
D. 优化平台界面，提升操作便捷性
E. 加强商家监管，保障菜品质量
F. 完善售后体系，提高问题处理效率
G. 其他
23.
23. 对于大学生外卖消费，你还有其他意见或建议吗？（选填）*
再次感谢你的耐心填写！祝你学习顺利，生活愉快！
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