会展商务客群航空旅游服务满意度调查问卷

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1.
您的身份是？
A. 参会商务嘉宾
B. 参展企业工作人员
C. 会议主办方工作人员
D. 其他
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2.
 您每年参与会展类商务出行的次数？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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3.
 您参与会展出行时，会展方统一订票服务便捷度？
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便
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4.
会展旺季期间，是否出现过机票紧缺、无法顺利订票的情况？
A. 从未出现
B. 偶尔出现
C. 经常出现
D. 每次都会出现
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5.
您认为目前会展统一订票最大问题是？（可多选）【多选题】
A. 旺季控票能力弱，余票不足
B. 航班时段选择少、灵活性低
C. 订票信息反馈不及时
D. 票价无优势、溢价高
E. 无明显问题
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6.
若遇到航班延误、取消、改签等航变情况，会展工作人员响应速度？
A. 响应极快，处理完善
B. 响应较快
C. 一般
D. 响应较慢
E. 无响应、无人处理
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7.
 航变突发时，是否会打乱您的参会、会议日程安排？
A. 完全不会
B. 轻微影响
C. 一般影响
D. 较大影响
E. 严重影响
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8.
您认为会展方航变应急服务最需要优化的点？（可多选）【多选题】
A. 提前航班预警通知
B. 快速改签、补票方案
C. 临时食宿兜底安排
D. 专人一对一对接跟进
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9.
 您是否了解会展配套的会后旅游定制服务？
A. 非常了解
B. 略有了解
C. 完全不了解
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10.
 您对会展结合航空出行、定制短途会后旅游的需求程度？
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 无所谓
D. 不太需要
E. 完全不需要
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11.
您希望会展商旅新增哪些航空旅游配套服务？（可多选）【多选题】
A. 一站式机票+酒店+旅游套餐
B. 会展专属优惠机票渠道
C. 落地短途城市旅游定制
D. 无人需要新增服务
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12.
 您对当前会展商务航空旅游整体服务的综合满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13.
对于会展航空订票、接送机、航变应急、会后旅游服务，您有哪些宝贵优化建议？（填空题：）*
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