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容东康宁雄观书屋读者体验调查
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亲爱的读者朋友:
您好!为了给大家提供更舒适的阅读环境、更贴心的服务,我们诚挚邀请您花1分钟填写这份问卷。您的每一条建议都是我们进步的动力。
*
1.
您的年龄阶段是
18岁以下青少年/学生
19-35岁青年、上班族
36-55岁中年居民
56岁以上中老年居民
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2.
您平时到书屋的频率是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
很少来,数月一次或第一次到访
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3.
您来书屋最主要的目的是
【多选题】
看书、自习、办公
陪同孩子亲子阅读
参加读书会、吉他课、手工等活动
购买文创、饮品休闲休息
路过简单打卡
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4.
您日常更偏向阅读哪类书籍
【
最少
选择1项】
少儿绘本、青少年课外读物
文学小说、散文诗词
公考、职场、学习工具书
历史、人文、社科类书籍
音乐、绘画、手工艺术类书籍
家庭教育、健康生活类书籍
其他类型
*
5.
您是否参加过书屋举办的活动
参与过 最喜欢哪些
从未参与过
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6.
书屋工作人员咨询、引导等服务,您评价为
热情专业,办事高效
态度正常,能解决基础问题
回应较慢,解答不够细致
服务态度或专业度有待提升
*
7.
针对书屋读书会、吉他课堂、亲子活动等文化活动,您的看法
活动丰富,经常主动参加
活动类型单一,想增加更多主题
活动时间不合适,没时间参与
对现有活动不感兴趣,未参加过
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8.
书屋售卖的文创产品、茶饮饮品,您的使用感受
品类丰富,价格合理,愿意消费
商品太少,可选范围小
价格偏高,很少购买
从不关注、未消费相关产品
*
9.
您通过什么渠道知晓书屋和各类活动
【
最少
选择1项】
社区居民微信群推送
店内海报、门口通知
家人、邻居、朋友介绍
短视频、线上平台
偶然路过看到,没有提前了解渠道
*
10.
以下哪些服务升级内容是您最期待书屋落地的
定期上新图书、增设专属阅读分区
增设充电插座、休闲靠椅、饮用水等设施
新增周末亲子、成人手工、读书分享主题活动
更新文创款式、推出平价饮品套餐
定期在社群提前预告活动书单
暂无额外期待,当前服务足够
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11.
综合书屋整体各方面条件,您整体感受如何
体验很好,十分满意
体验尚可,基本满意
体验一般,存在不少小问题
体验较差,不满意
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12.
您对书屋还有其他意见或改进建议
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