晋江小说阅读APP用户满意度调查问卷

尊敬的受访者:
您好！
       感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。本次调查是基于《晋江小说阅读APP满意度评价与提升研究》开展的学术研究。旨在了解您对晋江小说阅读APP的真实使用体验与满意度，识别其优势与不足，为平台优化内容、功能、社区互动与服务价值提供数据支持。
       问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开。预计填写时间约5-8分钟。您的真实回答对本研究至关重要，衷心感谢您的参与与支持！
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【第1题】您的性别:
男
女
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【第2题】您的年龄:
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31岁以上
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【第3题】您的学历:
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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【第4题】您使用晋江小说阅读APP的时长:
少于3个月
3个月-1年
1-2年
2年以上
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【第5题】您使用晋江APP的频率:
每天多次
每天1次
每周几次
偶尔使用
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【第6题】内容质量方面，请您根据实际使用体验，对以下题项进行评价：
1-5分，1=非常不满意，5=非常满意
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
(1)晋江APP提供的小说内容类型丰富多样。
(1)晋江APP提供的小说内容类型丰富多样。
(2)作品更新及时，追更体验良好。
(2)作品更新及时，追更体验良好。
(3)推荐算法能准确匹配我的阅读偏好。
(3)推荐算法能准确匹配我的阅读偏好。
(4)作品分类与标签系统清晰，便于检索。
(4)作品分类与标签系统清晰，便于检索。
(5)平台内容原创性强，具有独特性。
(5)平台内容原创性强，具有独特性。
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【第7题】系统性能方面，请您根据实际使用体验，对以下题项进行评价：
1-5分，1=非常不满意，5=非常满意
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
(1)界面设计美观，布局合理。
(1)界面设计美观，布局合理。
(2)阅读器功能完善（字体、背景、翻页等）。
(2)阅读器功能完善（字体、背景、翻页等）。
(3)APP运行稳定，很少出现闪退或崩溃。
(3)APP运行稳定，很少出现闪退或崩溃。
(4)加载速度快（如打开章节、图片等）。
(4)加载速度快（如打开章节、图片等）。
(5)功能布局合理，易于上手使用。
(5)功能布局合理，易于上手使用。
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【第8题】社区互动方面，请您根据实际使用体验，对以下题项进行评价：
1-5分，1=非常不满意，5=非常满意
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
(1)社区（书评区、段评）氛围友好，用户互动积极。
(1)社区（书评区、段评）氛围友好，用户互动积极。
(2)与作者互动（留言、打赏等）渠道畅通。
(2)与作者互动（留言、打赏等）渠道畅通。
(3)社区功能（如书评、弹幕、粉丝圈）增强阅读体验。
(3)社区功能（如书评、弹幕、粉丝圈）增强阅读体验。
(4)平台定期举办互动活动征文等），有吸引力。
(4)平台定期举办互动活动征文等），有吸引力。
(5)社区管理规范，不良内容得到及时处理。
(5)社区管理规范，不良内容得到及时处理。
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【第9题】服务价值方面，请您根据实际使用体验，对以下题项进行评价：
1-5分，1=非常不满意，5=非常满意
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
(1)付费服务（VIP、章节购买等）定价合理。
(1)付费服务（VIP、章节购买等）定价合理。
(2)会员权益清晰，物有所值。
(2)会员权益清晰，物有所值。
(3)广告展示方式合理，不干扰阅读。
(3)广告展示方式合理，不干扰阅读。
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【第10题】重要性评价：
请评价以下四个维度对您满意度的影响程度：1=影响很小，5=影响很大
影响很小影响较小一般影响较大影响很大
(1)内容质量的重要性
(1)内容质量的重要性
(2)系统性能的重要性
(2)系统性能的重要性
(3)社区互动的重要性
(3)社区互动的重要性
(4)服务价值的重要性
(4)服务价值的重要性
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【第11题】整体评价与行为意向：
请评价以下陈述：1=非常不同意，5=非常同意
非常不同意不同意一般同意非常同意
(1)整体满意度:总体而言，我对晋江APP提供的综合服务感到满意
(1)整体满意度:总体而言，我对晋江APP提供的综合服务感到满意
(2)持续使用意愿:未来我打算继续使用晋江APP
(2)持续使用意愿:未来我打算继续使用晋江APP
(3)推荐意愿:我愿意向其他朋友推荐晋江APP
(3)推荐意愿:我愿意向其他朋友推荐晋江APP
(4)付费意愿:我愿意为晋江APP的优质内容或服务付费
(4)付费意愿:我愿意为晋江APP的优质内容或服务付费
(5)情感依恋:晋江APP已成为我生活中重要的娱乐/文化消费平台
(5)情感依恋:晋江APP已成为我生活中重要的娱乐/文化消费平台
(6)转换成本感知:如果更换其他阅读平台，我会觉得不便或有损失
(6)转换成本感知:如果更换其他阅读平台，我会觉得不便或有损失
(7)抱怨/投诉倾向:当遇到问题时，我会主动向平台反馈或投诉
(7)抱怨/投诉倾向:当遇到问题时，我会主动向平台反馈或投诉
【结束语】
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的意见对我们非常重要。
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