闻湘月FGI一对一调研报告

您的性别：

男

女

你最初是通过什么知道闻湘月的？

你怎么形容闻湘月？请写下三个词，等下分享。（目的：消费者心目中定项的问题？是干什么的一家企业？）

您对闻湘月的满意度打几分！（1星很不满意、2星不满意、3星一般、4星满意、5星非常满意）（目的：了解爱我们和喜欢的人的初步满意度）

非常不满意

非常满意

吃东西的地方蛮多，你一直选择闻湘月的最主要的三个原因是什么？（目的：消费者现选择我们利他优点是什么？）
的

您在闻湘月就餐，印象最深刻的事情是什么？是什么时候？（备选要问爱我们人，目的：问我们闻湘月平时是否对其做了一些“哇”点）

您觉得闻湘月还做些什么，你还会多来？（目的：直接问到顾客对我们的第一期望，找我们现在的短板）

你觉得吃早餐对于你来说最重要的什么？您平时到哪家店吃得比较多？他是什么地方吸引到你呢？（目的：能够很精准的知道消费者痛点和竞对的情况和发力点）

10.

你觉得吃中饭对于你来说最重要的是什么？您平时到哪家店吃得比较多？他是什么地方吸引到你？（目的：能够很精准的知道消费者痛点和竞对的情况和发力点）

11.

你觉得吃晚饭对于你来说最重要的是什么？您平时到哪家店吃得比较多？他是什么地方吸引到你？（目的：能够很精准的知道消费者痛点和竞对的情况和发力点）

12.

你觉得闻湘月的定价合适吗？

合适

不合适

13.

是哪一个定价太高？

15.

您平时会在什么情况下选择闻湘月？(目的：了解顾客的就餐场景需求）【最多选择3项】