总部职能部门满意度评分问卷

【分类倾听官】问题收集

为更好地倾听大家的声音，将反馈转化为推动公司业务改善、流程优化的实际动力，我们希望您能聚焦日常工作中的具体场景，分享能解决实际问题、提升工作效率的有效建议（例如：“建议在项目审批流程中增加线上进度追踪功能，目前线下沟通审批进度耗时较长，影响项目推进效率”），而非单纯的情绪表达。

您的每一条有针对性的建议，都是公司成长的重要助力，期待您的真诚分享！
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1.
请选择您的岗位属性
城市端
总部
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2.
本月总部运营体系-前端运营部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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3.
本月总部运营体系-设备运维部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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4.
本月总部运营体系-用户风控部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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5.
本月总部运营体系-中端运营部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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6.
本月总部运营体系-末端管理部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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7.
本月总部运营体系-销售管理部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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8.
本月总部运营体系-工业规划部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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9.
本月总部运营体系-安全合规部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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10.
本月总部运营体系-资产管理部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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11.
本月总部运营体系-项目部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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12.
本月总部运营体系-经营分析部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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13.
本月总部人事体系的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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14.
本月总部财经体系-财务部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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15.
本月总部财经体系-供应链管理部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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16.
本月总部研发体系的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
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17.
本月总部政务体系-全国开城的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
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较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
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18.
本月总部法务部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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19.
本月总部行政部的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
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21.
本月总部品牌中心的给力（支持）程度
在每一题的评分处，写下你的打分理由，最好是有具体案例能够说明原因的！
非常不给力
很给力
服务态度差没有耐心非常不专业写评价
0/200
反馈速度慢解决问题不及时不负责任写评价
0/200
反馈不积极业务不熟支持力度不够写评价
0/200
较专业服务态度好解决问题及时写评价
0/200
热情周到有耐心业务能力强写评价
0/200
22.
跨部门协作专区（针对目前总部及城市跨部门协作上的流程卡点、周期、审批、职责划分等问题均可吐槽）：
请描述你想要反馈的问题具体情况，例如：涉及的部门、卡点的现状和原因，帮助我们能更好地了解真实发生的情况和带来的影响，以便尽快改善~
23.
OA系统问题反馈（关于OA功能优化建议，请留下您的姓名，如有需要，后续将与您详细沟通）：
请描述你想要反馈的问题具体情况，例如：某流程在xxx方面出现了什么具体的问题，造成了什么具体的影响，如果您有什么好的改善方向与建议，可直接提出~
请描述你想要反馈的问题具体情况，例如：某流程在xxx方面出现了什么具体的问题，造成了什么具体的影响，如果您有什么好的改善方向与建议，可直接提出~
如遇到流程慢的问题，请具体描述：1、哪个流程？2、哪个环节？3、流程单号为？这将帮助我们更快地定位问题。例如：“流程单号123456789在XXX端口审批时出现了延误，这导致我无法及时收到报销款项，影响了我的现金流。”
如遇到流程慢的问题，请具体描述：1、哪个流程？2、哪个环节？3、流程单号为？这将帮助我们更快地定位问题。例如：“流程单号123456789在XXX端口审批时出现了延误，这导致我无法及时收到报销款项，影响了我的现金流。”
24.
法务专区：
请描述你想要反馈的问题具体情况，1、哪个流程？2、哪个环节？3、流程单号为？这将帮助我们更快地定位问题。例如：“流程单号123456789在XXX审批时出现了延误。
请描述你想要反馈的问题具体情况，1、哪个流程？2、哪个环节？3、流程单号为？这将帮助我们更快地定位问题。例如：“流程单号123456789在XXX审批时出现了延误。
25.
产品优化专区：
请具体描述你所遇到的产品问题。
 请列出需要优化的产品名称，例如：ironman运营后台、回收机、运维app、清运app、现场管理app等。
 请列出需要优化的产品名称，例如：ironman运营后台、回收机、运维app、清运app、现场管理app等。
请详细描述遇到的问题，包括问题发生的背景或条件，以及问题的现象和影响结果。
请详细描述遇到的问题，包括问题发生的背景或条件，以及问题的现象和影响结果。
请提供必要的参考信息，以便产研可以复现并排查问题，例如：问题发生时间、回收机编号、用户账号、订单编号等。
请提供必要的参考信息，以便产研可以复现并排查问题，例如：问题发生时间、回收机编号、用户账号、订单编号等。
如有截图、视频等参考附件，可以在此处上传
如有截图、视频等参考附件，可以在此处上传
选择文件( 不超过4M )
26.
我要吐槽！！！我要吐槽！！！我要吐槽！！！
请写明具体部门，具体案例，方便总部职能部门完善，确保我们越来越好呀~
27.
大家做得都不错，但是我还是希望在某些方面能有所提升哟~爱分类fighting！
请写明具体要求，方便总部职能部门完善，确保我们越来越好呀~
28.
自愿填写姓名
填写姓名仅为方便 HR 部门在筛选出有价值反馈后，与您对接奖励事宜，您的个人信息及反馈内容仅 HR 部门可见，后续公布反馈总结及奖励名单时，不会泄露您的个人信息~
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