新城悦服务2025年内部满意度调研

新城悦服务诚邀您参与2025年客户内部满意度调研，请您依据真实体验及感受做出评价，您的反馈是我们持续改进的动力!感谢您的积极参与~
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1.
请您验证房号！
请填写您的房号
请填写您的房号
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2.

1.请问您或您的家人是否购买了本项目的房子?

是
否
房子已出售/已退房/未收房
不知道/拒答
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3.
请问您这套房子属于以下哪种情况？
已经入住且本人入住
已入住但非本人入住
还没入住
已经出租
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4.
请您先不考虑销售规划、配套设施、房屋质量等方面，仅仅考虑小区的物业管理，单独谈谈对物业的感受和看法。您对物业服务如何评价?
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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5.
您觉得小区的物业服务最为满意度的地方有哪些？
管家
保洁
环境
安全
请补充填写
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6.
您觉得过去半年物业服务有变化吗？
变好了
变差了
没变化
不清楚/不了解
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7.
您觉得哪些方面变好了？
请填写
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8.
请您对小区安全管理方面打分
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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9.
请您对小区卫生清洁方面打分
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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10.
请您对小区公共绿化方面打分
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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11.
请您对小区设备维护(电梯、路灯、活动设施等公共设施设备的维护维修)打分
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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12.
您对物业在服务响应速度方面的表现如何评价？
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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13.
您对物业在问题处理效率方面的表现如何评价？
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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14.
您对管家工作表现如何评价？
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
2
1
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15.
您如何评价小区的物业人员的总体表现？
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
5
4
3
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1
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16.
您是否知晓物业有“入户服务”
是
否
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17.
你是否有参与过“入户服务”
是
否
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18.
您参与的哪项入户服务
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19.
您对参与入户服务是否满意？
（请您用5分制表示:5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。)
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1
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