车险品牌投票评选调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！本次调查问卷旨在开展车险品牌投票评选活动，全面了解广大车主及潜在车主对各类车险品牌的认知、使用体验及评价偏好，最终评选出大众认可的优质车险品牌。本次问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于本次评选统计，绝不泄露您的个人隐私，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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车险品牌投票评选调查问卷
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一、基础信息（可选择性填写，仅用于统计分析）
*
1.
您的性别：
男
女
不透露
*
2.
您的年龄：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
不透露
*
3.
您是否拥有私家车（含新能源汽车）？
是（目前正在使用车险）
是（暂未购买车险/即将续保）
否（计划1年内购车）
否（无购车计划）
*
4.
您的车辆类型：
燃油车
纯电动车
混合动力车
其他
*
无车辆（跳过此题）
二、车险品牌认知与了解渠道
*
5.
您是否了解以下车险品牌？（可多选，勾选所有了解的品牌）
【多选题】
人保车险
平安车险
太平洋车险
国寿财险
大地车险
阳光车险
中华联合车险
天安车险
华安车险
其他您了解的品牌
*
以上都不了解（跳过本模块剩余题目）
*
6.
您主要通过哪些渠道了解车险品牌？（可多选）
【多选题】
朋友/家人/同事推荐
线上广告（短视频、朋友圈、搜索引擎等）
线下门店/业务员推广
媒体报道/行业测评
购车4S店推荐
其他
*
*
7.
您最熟悉的车险品牌是？（可单选）
人保车险
平安车险
太平洋车险
国寿财险
大地车险
阳光车险
中华联合车险
其他
*
三、车险品牌使用体验（仅使用过车险的受访者填写）
*
8.
您目前正在使用的车险品牌是？（可单选）
人保车险
平安车险
太平洋车险
国寿财险
大地车险
阳光车险
中华联合车险
天安车险
华安车险
其他
*
*
9.
您选择该车险品牌的核心原因是？（可多选）
【多选题】
保费价格实惠
理赔速度快、流程简便
服务质量好（客服响应及时、线下网点多）
品牌知名度高、口碑好
保障范围全面、保额充足
有专属增值服务（道路救援、代驾、洗车等）
朋友/家人/4S店推荐
其他
*
*
10.
您对目前使用的车险品牌的整体满意度是？（可单选）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
您对该品牌不满意的地方主要有？（可多选，选“非常满意”“比较满意”的受访者可跳过）
【多选题】
保费偏高
理赔速度慢、流程繁琐
客服态度差、响应不及时
保障范围不足、理赔门槛高
增值服务实用性差
线下网点少、办理不便
其他
*
*
12.
若车险到期，您是否会继续选择目前使用的品牌？（可单选）
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
四、车险品牌投票评选（核心环节）
*
13.
请您根据自身对车险品牌的认知、体验或口碑评价，投票选出您最认可的1-3个车险品牌（可多选，最多3个）
【多选题】
人保车险
平安车险
太平洋车险
国寿财险
大地车险
阳光车险
中华联合车险
天安车险
华安车险
其他您认可的品牌
*
*
14.
您投票支持该品牌的核心理由是？（可多选，结合所选品牌填写）
【多选题】
品牌实力强、值得信赖
保费性价比高
理赔服务高效便捷
客服及线下服务优质
保障方案全面灵活
增值服务丰富实用
市场口碑好、身边人推荐
其他
*
*
15.
您认为评选优质车险品牌，最重要的3个维度是？（可多选，最多3个）
【多选题】
品牌知名度与口碑
保费价格合理性
理赔速度与便捷性
理赔公平性（无不合理拒赔）
保障范围与保额
客服服务质量
线下网点覆盖度
增值服务实用性
投保流程便捷性
其他
*
五、意见与建议
*
16.
您认为目前车险行业及车险品牌，还存在哪些需要改进的地方？
*
17.
对于优质车险品牌的发展，您有哪些意见或建议？
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次调查问卷！您的每一个回答，都将成为本次车险品牌评选的重要依据，祝您出行平安、万事顺意！
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