蔚来品牌形象调查问卷

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1.
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁及以上
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2.
您的月可支配收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
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3.
您的购车意向阶段
暂无购车计划
计划1年内购车
计划1-3年内购车
近3个月内有购车行为
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4.
您是否为蔚来汽车车主/试驾过蔚来车型
是蔚来车主
试驾过蔚来车型
仅了解过，未试驾
几乎不了解蔚来品牌
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5.
您在选购新能源汽车时，关注的价格区间
20万元及以下
20-30万元
30-50万元
50-80万元
80万元以上
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6.
您了解到蔚来品牌的主要渠道是【多选题】
社交媒体KOL/博主推荐（抖音/小红书/微博等）
品牌线下门店/换电站/体验中心
汽车类APP/专业汽车媒体/论坛
朋友/家人/同事推荐
户外广告/车展/线下活动
品牌官方直播间/电商平台
其他
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7.
提到蔚来品牌，您首先联想到的关键词是【多选题】
换电技术
高端豪华
用户服务
智能驾驶
蔚来社区/用户生态
新能源环保
国产高端品牌
价格偏高
续航焦虑
其他
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8.
您认为蔚来品牌的市场定位属于
入门级新能源汽车
中端新能源汽车
高端新能源汽车
超豪华新能源汽车
无法清晰感知其定位
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9.
您对蔚来品牌整体形象的直观评分（1-10分，1分为最差，10分为最好）
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
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10.
您认为蔚来的核心技术（换电、智能驾驶、电池技术等）的技术领先性如何
行业顶尖，极具竞争力
处于行业上游，有一定优势
行业中等水平，无明显优势
行业下游，技术实力偏弱
不了解其核心技术
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11.
您对蔚来核心技术的可靠性与实用性的认可度
非常认可，技术成熟且实用
比较认可，实用性尚可
一般认可，技术与实际需求匹配度不高
不认可，技术落地效果差
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12.
您认为蔚来对自身核心技术的传播与科普效果如何
非常好，能清晰了解技术优势
较好，基本了解核心技术内容
一般，仅知道技术名称，不了解细节
较差，几乎无法获取有效技术信息
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13.
您对蔚来的特色服务（上门补能、一键维保、蔚来中心体验等）的评价
非常好，服务体验远超其他品牌
较好，服务有特色且体验顺畅
一般，服务无明显亮点，与其他品牌差异小
较差，服务体验不佳
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14.
您认为蔚来的服务与其品牌高端定位的匹配度
高度匹配，服务溢价感明显
基本匹配，服务符合高端定位
不太匹配，服务配不上高端定位
完全不匹配，服务水平偏低
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15.
您对蔚来用户服务的响应速度与解决问题的效率评价
非常高，响应快且问题解决彻底
较高，响应及时且能解决核心问题
一般，响应较慢或问题解决不彻底
较低，响应迟缓且问题无法有效解决
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16.
您对蔚来的生态布局（蔚来社区、NIO Life、换电生态等）的认知度
非常了解，清楚其生态核心价值
比较了解，知道主要生态板块
一般，仅听说过，不了解具体内容
完全不了解
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17.
您认为蔚来的生态布局对提升品牌吸引力的作用
作用极大，是核心吸引力
作用较大，能提升品牌好感
作用一般，对品牌吸引力无明显影响
作用较小，生态布局无实际价值
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18.
您对蔚来在社会责任/绿色发展方面（碳中和、公益行动、环保材料等）的了解程度
非常了解，能说出具体行动
比较了解，知道有相关举措
一般，仅听说过，无具体认知
完全不了解
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19.
您认为蔚来的社会责任举措的真实性与落地效果
非常真实，落地效果显著
比较真实，有实际落地行动
一般，流于形式，落地效果差
不真实，仅为品牌宣传
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20.
您认为蔚来品牌传播内容的一致性与系统性如何
非常好，内容统一且有体系
较好，内容基本统一
一般，内容零散，缺乏系统性
较差，内容混乱，无统一方向
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21.
您认为蔚来的品牌传播渠道（线上 线下）的协同性如何
非常好，各渠道传播互补且高效
较好，渠道协同性尚可
一般，渠道传播脱节，无联动
较差，部分渠道无有效传播
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22.
您认为蔚来的品牌传播内容能否精准传递其高端品牌核心价值
非常精准，核心价值清晰
比较精准，能传递主要价值
一般，核心价值传递模糊
较差，无法感知核心价值
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23.
以下因素中，对您感知蔚来品牌形象影响最大的是【多选题】
核心技术实力
产品质量与性能
用户服务体验
品牌生态布局
社会责任举措
品牌传播内容与渠道
用户口碑与评价
价格定位
品牌设计与颜值
其他
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24.
蔚来的品牌形象对您的购车选择倾向的影响
影响极大，因品牌形象愿意优先选择
影响较大，品牌形象是重要参考因素
影响一般，仅作为次要参考
影响极小，几乎不考虑品牌形象
无影响，不考虑购买蔚来
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25.
您认为蔚来与其他高端新能源汽车品牌（特斯拉、小鹏、理想等）相比，品牌形象的差异化优势体现在【多选题】
换电技术体系
用户服务与体验
品牌用户生态
国产高端品牌情怀
智能驾驶技术
产品设计与品质
无明显差异化优势
其他
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26.
您认为蔚来品牌形象目前最需要提升的方面是【多选题】
技术形象的大众认知
服务形象的标准化
生态形象的普及度
社会责任形象的标签化
传播形象的系统性
产品性价比
品牌口碑建设
其他
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27.
您希望蔚来在技术形象传播方面，重点做哪些改进【多选题】
技术原理通俗化科普
研发进程透明化披露
技术成果可视化展示
增加技术实测/体验内容
与竞品技术对标分析
其他
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28.
您希望蔚来在服务形象提升方面，重点做哪些改进【多选题】
扩大服务覆盖范围
提升服务响应效率
打造个性化服务场景
降低服务成本/溢价
完善服务体验闭环
其他
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29.
您希望蔚来在生态与社会责任形象塑造方面，重点做哪些改进【多选题】
聚焦核心生态布局，强化认知
社会责任举措具象化、落地化
生态与社会责任成果可视化传播
推出用户参与的生态/公益活动
打造专属的生态/社会责任品牌标签
其他
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30.
您希望蔚来在品牌传播方面，重点做哪些改进【多选题】
打造统一的品牌传播标签
加强多渠道传播协同
优化传播内容的通俗性
增加用户口碑案例传播
强化线下体验式传播
其他
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31.
结合蔚来品牌形象的现状，您对蔚来品牌形象塑造还有哪些具体建议
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