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星徽渠道物流（逸飞）满意度测评
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感谢您抽出宝贵时间填写问卷，我们将认真对待每一条反馈，努力为您提供更优质的物流服务！
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客户名称及联系人：
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1.物流配送时效性 （按预计时间送达）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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2.包裹配送信息的通知及时性如短信通知、电话通知
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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3.物流人员服务态度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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4.商品包装完整性（无破损、无遗漏）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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5.异常情况的售后处理效率（如破损或错发包裹）
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6.物流费用的合理性
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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7.您最近一次合作的物流订单是否出现过以下问题?
【多选题】
发货延迟
配送超时
货物破损/丢失
信息更新不及时
其他:
无
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8.您认为我们的物流服务最需要改进的地方是?
【多选题】
提升发货速度
缩短配送时间
加强包装防护
优化物流信息查询
降低物流成本
提高售后处理效率
其他
无
9.建议与意见：
您对物流服务还有哪些其他建议或意见?
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