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深圳市大朋激光设备有限公司员工满意度调查问卷
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尊敬的同事：
为精准定位各部门工作痛点，优化跨部门协同效率，推动公司业务高质量发展，现开展本次内部民意调查。本问卷实行匿名制，所有反馈仅用于工作改进分析，请您结合实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
所在部门
销售部
售后部
采购部
财务部
订单跟进部
仓储部
其他（请注明）
*
*
2.
入职年限
1年以内
1-3 年
3-5 年
5 年以上
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3.
目前遇到的主要问题您所在部门当前工作中最突出的 3 个问题是（可多选，需补充具体说明）：
【
最少
选择2项】
工作流程不清晰 / 繁琐
*
资源支持不足（如人力、工具、预算等）
*
信息传递不及时 / 不准确
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业务技能培训缺失
*
客户 / 业务需求响应滞后
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内部沟通协作不畅
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□ 其他（请注明）
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4.
针对上述选择的问题，补充具体场景或案例说明（例：销售部客户报价流程需 3 个部门审批，耗时过长导致流失订单）：
（最少10字）
*
5.
针对本部门上述问题，您认为最有效的改进措施是（可多选，需补充具体建议）：
【
最少
选择2项】
优化工作流程，简化审批环节
*
加资源投入（如增配人员、升级工具等）
*
调整考核指标与方式
*
建立高效信息共享机制
*
加强专项技能培训
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明确岗位职责与分工
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其他（请注明）
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*
6.
请详细说明您的改进建议（包括实施步骤、所需支持、预期效果等）：
（最少10字）
*
7.
协同部门目前遇到的主要问题与您所在部门协作最频繁的 3 个部门是（可多选，需补充具体说明）：
【多选题】
销售部
售后部
采购部
财务部
订单跟进部
仓储部
其他（请注明）
*
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8.
您认为上述协同部门在工作中存在的主要问题是（可多选）：
【
最少
选择2项】
响应协作需求不及时
*
提供的资料 / 服务不准确
*
沟通对接人不固定 / 不专业
*
工作流程不透明，难以跟进进度
*
缺乏主动协作意识
*
跨部门规则不清晰
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其他（请注明）
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*
9.
对针对上述选择的问题，补充具体场景或案例说明（例：订单跟进部向仓储部反馈发货需求后，未及时告知备货进度，导致客户催单）：
（最少10字）
*
10.
您针对上述协同问题，您认为最有效的改进措施是（可多选，需补充具体建议）：
【
最少
选择2项】
建立固定对接人制度
*
制定跨部门协作流程与标准
*
搭建共享协作平台（如线上进度跟踪系统）
*
定期开展跨部门沟通会议
*
明确协作责任与奖惩机制
*
加强跨部门业务培训
*
其他（请注明）
*
*
11.
详细说明您的协同改进建议（包括实施步骤、所需支持、预期效果等）：
（最少10字）
*
12.
除上述内容外，您对公司整体运营、部门管理或跨部门协作还有其他建议吗？
（最少10字）
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