特殊膳食患者满意度调查问卷

尊敬的患者您好！感谢您参与本次特殊膳食满意度调查。本问卷旨在了解您对特殊膳食的餐品价格、搭配、口感及服务人员等方面的满意程度。您的反馈对我们改进服务质量非常重要，请根据您的实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。
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1.
您接受特殊膳食服务的时长
1周以内
1-2周
2周-1个月
1-3个月
3个月以上
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2.
请对以下餐品口感方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
食物新鲜度
食物新鲜度
口味适宜度
口味适宜度
温度适宜度
温度适宜度
烹饪精细度
烹饪精细度
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3.
您对特殊膳食餐品价格的合理性评价
非常不合理
非常合理
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4.
如果我们推出两个档次价格，您更期待食用哪一种
三餐总费用40
三餐总费用50
您更期待的价格是？
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5.
目前午餐两荤一素一汤，晚餐一荤两素一汤您是否满意？【多选题】
满意
不满意
您有什么建议可以写在最后
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6.
您认为目前特殊膳食的价格与服务质量是否匹配
完全不匹配，价格偏高
不太匹配，价格略高
基本匹配
比较匹配
非常匹配，物有所值
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7.
请对膳食服务人员的以下方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
服务态度热情度
服务态度热情度
送餐及时性
送餐及时性
对特殊饮食要求的了解程度
对特殊饮食要求的了解程度
问题响应与解决效率
问题响应与解决效率
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8.
综合考虑餐品和服务，您向其他有需要的患者推荐我们特殊膳食服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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9.
您认为特殊膳食的餐品搭配最需要改进的方面有哪些【多选题】
增加菜品选择种类
提高荤素搭配合理性
优化主食与辅食搭配
考虑更多口味变化
根据季节调整菜品
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10.
您认为特殊膳食的餐品口感最需要改进的方面有哪些【多选题】
提升食材新鲜度
改善烹饪口味
保持菜品适宜温度
提高菜品软烂度（如适用）
减少油盐糖用量
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11.
您对膳食服务人员的工作有哪些建议【多选题】
加强沟通技巧培训
提高送餐准时性
增加对患者饮食禁忌的了解
提升服务主动性
优化问题处理流程
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12.
您对我们特殊膳食服务还有哪些其他的意见或建议？
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13.
对于您提出的意见或建议，能否请您进一步说明具体情况或举例说明，以便我们更好地理解和改进？
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