重庆市南川金佛山景区满意度调研问卷

尊敬的游客：
           您好！为持续提升南川金佛山景区服务与游览体验，我们开展本次满意度调研。问卷仅用于景区服务优化，信息严格保密，恳请您根据真实感受填写，感谢您的配合。
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1.
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 61岁及以上
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3.
您目前从事的职业：
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
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4.
3. 您的常住地：
A. 重庆本地
B. 国内其他省市
C. 境外
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5.
4. 您此次来金佛山景区的旅游方式：
A. 自助游（自驾/自由行）
B. 跟团游
C. 单位/社团组织
D. 其他
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6.
5. 您是第几次来金佛山景区游玩：
A. 第一次
B. 2-3次
C. 4次及以上
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7.
6. 您此次游玩的同行人数：
A. 独自一人
B. 2-3人
C. 4-6人
D. 7人及以上
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8.
7.您通过何种渠道了解到金佛山景区：（可多选）【多选题】
A. 亲友推荐
B. 社交媒体（抖音、小红书、微信等）
C. 旅游平台（携程、美团、飞猪等）
D. 电视/广播/报刊
E. 景区官方宣传
F. 其他
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9.
8. 您此次游览金佛山景区的主要目的：（可多选）【多选题】
A. 观赏自然景观（喀斯特地貌、云海、杜鹃等）
B. 体验休闲度假
C. 感受佛教文化
D. 户外徒步/运动
E. 亲子游玩
F. 摄影创作
G. 其他
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10.
9.您对金佛山景区的自然景观与风光满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11.
10. 您对景区内景点布局与游览路线规划满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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12.
11.您对景区内**标识标牌（导览、方向、警示等）**的清晰度与完备性满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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13.
12.您对景区门票购买（线上/线下）、检票入园的便捷性满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14.
13.您对景区工作人员（售票、检票、导游、保洁、安保等）的服务态度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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15.
14.您对景区工作人员的专业素养与服务效率满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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16.
15. 您对景区观光车、索道等交通运营服务（准点率、舒适度、安全性）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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17.
16. 您在景区内遇到问题时，咨询与投诉处理的及时性和有效性如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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18.
1.7.您对景区停车场（车位充足度、停车便捷性、收费合理性）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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19.
18.您对景区卫生间（清洁度、数量、分布、设施完好度）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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20.
19. 您对景区餐饮服务（种类、口味、价格、卫生、就餐环境）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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21.
20. 您对景区购物场所（纪念品、特产种类，价格合理性，商品质量）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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22.
21.您对景区休息设施（座椅、凉亭、休息区数量与分布）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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23.
22.您对景区环境卫生（整体整洁度、垃圾清理及时性）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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24.
23.您对景区安全防护设施（护栏、警示、防滑等）的完善度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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25.
24.您在景区游览期间，整体安全感如何？
A. 非常安全
B. 比较安全
C. 一般
D. 不太安全
E. 非常不安全
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26.
23.您对景区应急保障服务（医疗点、应急广播、救援响应）满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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27.
24.您对此次金佛山景区游览的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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28.
25.您是否愿意向亲朋好友推荐金佛山景区？
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 不太会推荐
E. 绝对不会推荐
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29.
26.您认为金佛山景区最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 门票/消费价格
B. 服务人员态度与效率
C. 交通运营（观光车、索道）
D. 配套设施（卫生间、餐饮、休息区）
E. 环境卫生
F. 导览标识
G. 安全保障
H. 景点开发
I. 其他
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30.
27.您对金佛山景区提升服务质量、优化游览体验，还有哪些宝贵的意见或建议？
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