林州特殊教育学校物业服务满意度调查问卷

尊敬的领导:您好!非常感谢您在百忙中参加国信物业满意度的调查活动,为了解您对林州特校物业服务的满意度情况,以便进一步提升物业服务质量,我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
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1.
对物业服务整体及各专项服务的总体满意度
很不满意不满意一般满意很满意
物业服务整体
物业服务整体
管理人员服务
管理人员服务
保洁服务
保洁服务
宿管服务
宿管服务
厨师服务
厨师服务
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2.
管理人员服务表现评价
很差较差一般较好很好
服务态度
服务态度
沟通协调能力
沟通协调能力
问题响应速度
问题响应速度
专业素养
专业素养
责任心
责任心
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3.
保洁服务表现评价
很差较差一般较好很好
校园公共区域清洁度
校园公共区域清洁度
卫生间清洁度
卫生间清洁度
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
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4.
宿管服务表现评价
很差较差一般较好很好
宿舍安全管理
宿舍安全管理
学生生活关怀
学生生活关怀
宿舍秩序维护
宿舍秩序维护
设施报修处理
设施报修处理
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5.
厨师服务表现评价
很差较差一般较好很好
菜品口味
菜品口味
菜品多样性
菜品多样性
食材新鲜度
食材新鲜度
餐具清洁度
餐具清洁度
食堂卫生环境
食堂卫生环境
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6.
您认为物业服务中最需要改进的方面是
管理人员服务
保洁服务
宿管服务
厨师服务
其他(请注明)
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7.
总体而言,您对物业服务的稳定性评价如何
非常不稳定
不太稳定
一般
比较稳定
非常稳定
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8.
您认为管理人员在哪些方面做得比较好(可多选)【多选题】
服务态度热情
处理问题公正
主动沟通意识强
专业知识储备足
团队协作能力好
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9.
您认为保洁服务在哪些区域仍有提升空间(可多选)【多选题】
走廊
楼梯间
卫生间
操场
功能室
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10.
宿管人员对学生的关怀程度您认为
非常不足
比较不足
一般
比较充足
非常充足
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11.
您对食堂提供的菜品搭配合理性评价
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
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12.
您向其他同类学校推荐我校物业服务的可能性有多大?
不可能
极有可能
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13.
对于林州特殊教育学校物业服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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