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2026年第一季度黑猫集团总部部门内部客户评价打分表
（测试版3-发OA打分）
录音中...
各位领导，您好！本次评估将围绕
工作风貌、工作质量、工作量、服务意识
四个维度展开，请
您
根据评估维度对其进行打分，若单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。。谢谢配合！
*
评委姓名
评委1
评委2
评委3
评委4
评委5
评委6
评委7
评委8
评委9
评委10
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一、集团党委巡检督察办（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（督察办）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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25
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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2.（督察办）-工作质量
非常不满意
非常满意
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25
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（督察办）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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4.（督察办）-服务意识
非常不满意
非常满意
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25
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
二、集团党群工作部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（党群部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（党群部）-工作质量
非常不满意
非常满意
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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3.（党群部）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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4.（党群部）-服务意识评价
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
三、集团纪检监察室（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（纪检监察室）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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2.（纪检监察室）-工作质量
非常不满意
非常满意
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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3.（纪检监察室）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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4.（纪检监察室）-服务意识
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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四、集团综合办公室（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（综合办）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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2.（综合办）-工作质量
非常不满意
非常满意
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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3.（综合办）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（综合办）-服务意识
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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五、集团人力资源部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（人力资源部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（人力资源部）-工作质量
非常不满意
非常满意
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（人力资源部）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（人力资源部）-服务意识
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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六、集团财务管理部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（财务部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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*
工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（财务部）-工作质量
非常不满意
非常满意
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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3.（财务部）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（财务部）-服务意识
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
七、集团董事会办公室（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（董办）-工作风貌
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（董办）-工作质量
非常不满意
非常满意
0
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（董办）-工作量
非常不满意
非常满意
0
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（董办）-服务意识
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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八、集团数字化部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（数字化部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
0
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（数字化部）-工作质量
非常不满意
非常满意
0
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2
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4
5
6
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8
9
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（数字化部）-工作量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
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25
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（数字化部）-服务意识
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
九、集团科技与工程技术管理部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（科工部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（科工部）-工作质量
非常不满意
非常满意
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工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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3.（科工部）-工作量
非常不满意
非常满意
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工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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4.（科工部）-服务意识
非常不满意
非常满意
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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十、集团安全环保监管部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（安环部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
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工作风貌：
单项打分为
0-10
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或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（安环部）-工作质量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
*
工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（安环部）-工作量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
*
工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（安环部）-服务意识
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
*
服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
十一、经济运行管理部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（管理部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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14
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19
20
21
22
23
24
25
*
工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（管理部）-工作质量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
*
工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（管理部）-工作量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
*
工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（管理部）-服务意识
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
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25
*
服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
十二、集团审计合规部（2026一季度）：
0-5（非常不满意）、6-10（不满意）、11-15（一般）、16-20（满意）、21-25（非常满意）
1.（合规部）-工作风貌
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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25
*
工作风貌：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
2.（合规部）-工作质量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
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5
6
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25
*
工作质量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
3.（合规部）-工作量
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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20
21
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24
25
*
工作量：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
*
4.（合规部）-服务意识
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
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5
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25
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服务意识：
单项打分为
0-10
分
或
25分满分
时请注明事例，以帮助/提醒职能部门改进或保持。
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