郑州东城垣遗址博物馆讲解服务调查问卷

尊敬的观众：您好！本问卷旨在了解您对郑州东城垣遗址博物馆讲解服务的真实感受，为提升讲解服务的质量提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的支持与配合！
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1.
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
45-60岁
60岁以上
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2.
您本次参观的形式是？
独自参观
与家人/朋友同行
参加研学/团体活动
其他：
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3.
您在馆内主要使用了哪种讲解服务？
人工讲解（专职讲解员）
语音导览设备/扫码语音讲解
数字化互动设备（如沉浸式光影、交互体验区）
未使用任何讲解服务
其他
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4.
您认为讲解服务的整体内容是否清晰、易于理解？
非常清晰
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容难懂
比较晦涩，难以理解
完全听不懂
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6.
您是否关注到博物馆室外的城墙遗址区域的讲解服务？
有，并且体验良好
有，但是内容不足
未注意到相关内容
未参观室外区域
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7.
您认为当前讲解服务在哪些方面最需要改进？【多选题】
讲解人员数量不足
讲解内容不够生动
讲解方式单一，缺乏互动
缺少针对不同人群的讲解
室外区域讲解缺失
数字化讲解体验不佳
其他
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8.
你是否希望博物馆引入智能ai讲解？（如扫码问答、ar互动、虚拟讲解员）
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
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9.
如果博物馆提供志愿者讲解服务，您是否愿意使用？
愿意
不愿意
视讲解质量情况而定
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10.
您是否愿意为更高质量的讲解服务支付额外费用？
愿意
不愿意
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11.
您对讲解员的专业素养（如知识储备、表达能力、服务态度）评价如何？
非常满意
较满意
一般
较差
未接触到讲解员
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12.
您对东城垣遗址博物馆讲解服务还有其他建议或者意见吗？
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