荣科金泰
物业服务满意度调查
问卷说明
尊敬的荣科金泰业主：
您好！为更好地了解本小区物业服务的现状，提升服务质量，营造更舒适、安全、和谐的居住环境，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况和真实感受填写。
感谢您的支持与配合！
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物业服务满意度调查
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*
1.
1.您所在的楼栋是
1号楼
2号楼
3号楼
4号楼
5号楼
6号楼
7号楼
8号楼
9号楼
11号楼
*
2.
您是否入住
是
否
*
3.
您是否知道自己楼栋的管家？
是
否
*
4.
客服中心服务（服务态度、响应速度、问题解决）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
管家服务与响应（服务态度、响应速度、问题解决）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
秩序维护与安全管理（门岗、巡逻、车辆管理、监控）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
车辆管理（机动车停车秩序、非机动车停放）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
绿化养护（草坪、树木、花卉维护）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
维修服务（报修响应、维修质量、公共设施维修）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
电梯运行与维护
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
公共区域保洁（楼道、电梯、道路、垃圾桶等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
公共照明维护（楼道、园区路灯）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
公共设施维护（健身器材、儿童游乐设施、座椅等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
社区文化活动组织
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
物业服务信息沟通（通知、公示、反馈渠道）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
您认为本小区物业服务最值得肯定的一个方面是什么？
*
17.
您认为目前物业服务最迫切需要改进的三个方面是什么？
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