封丘县冰淳茶饮服务营销现状调查问卷

尊敬的各位消费者：

您好！在此衷心感谢您在百忙之中抽出时间，关注并参与本次问卷调查，此次问卷旨在了解大家对封丘县冰淳茶饮的消费服务体验。

本次问卷全程采用匿名形式开展，所有调研数据仅用于本次学术研究，我们将严格保密您的所有相关信息，绝不泄露给任何第三方，也不会用于其他任何非学术用途。请您根据真实消费体验如实填写，您的每一份回答都将为本次研究提供重要参考。感谢您的理解、支持与配合，祝您生活愉快、万事如意！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁及以下
19—25岁
26—35岁
36—45岁
46岁以上
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3.
您的职业：
学生
企业/单位职员
自由职业/个体经营
退休人员
其他
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4.
您每月在封丘县茶饮消费的预算：
50元及以下
51—100元
101—200元
201元以上
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5.
您在封丘县消费冰淳茶饮的频次：
每周3次及以上
每周1—2次
每月1—2次
偶尔消费
从未消费
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6.
您对冰淳茶饮的产品口味整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您认为冰淳茶饮的产品品类丰富度如何：
非常丰富
较为丰富
一般
较为单一
极其单一
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8.
您对冰淳茶饮的产品包装满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您认为冰淳茶饮的定价符合封丘县的消费水平吗：
非常符合
较为符合
一般
不太符合
完全不符合
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10.
您对冰淳茶饮产品的整体性价比评价：
非常高
较高
一般
较低
极低
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11.
您对冰淳茶饮在封丘县的门店分布合理性评价：
非常合理
较为合理
一般
不太合理
完全不合理
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12.
您主要通过哪种渠道消费冰淳茶饮：【多选题】
线下门店到店点单
线上外卖平台
品牌小程序点单到店取餐
品牌小程序外卖
其他
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13.
您对冰淳茶饮的促销活动形式新颖评价：
非常新颖
较为新颖
一般
缺乏新意
毫无新意
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14.
您认为冰淳茶饮的促销活动宣传力度如何：
非常大
较大
一般
较小
极小
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15.
您对冰淳茶饮门店服务人员的服务态度满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
您对冰淳茶饮门店高峰期的出餐效率满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您对冰淳茶饮线下到店消费流程顺畅度评价：
非常顺畅
较为顺畅
一般
较为繁琐
极其繁琐
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18.
您对冰淳茶饮线上订单处理准确性满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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19.
您对冰淳茶饮门店的装修风格与整洁度满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.
您认为冰淳茶饮门店的配套设施完善度：
非常完善
较为完善
一般
较为欠缺
极其欠缺
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21.
相较于封丘县其他茶饮品牌，冰淳茶饮的核心竞争优势是：【多选题】
价格亲民
口味有特色
购买更便捷
服务更好
无明显优势
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22.
您认为封丘县冰淳茶饮最需要优先改进的方面是：【多选题】
产品口味/品类
线上渠道/配送
服务效率/态度
门店环境/设施
促销活动/宣传
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23.
对于封丘县冰淳茶饮的服务营销，您还有哪些其他的意见或建议？

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷，祝您生活愉快！

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