用户满意度问卷
问卷说明
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用户满意度问卷
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*
1.
您认为营业厅的整体环境如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.
大厅里摆放和张贴的业务介绍是否清晰明了？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
*
3.
您对窗口工作人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对大厅的秩序管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对排队等候时间是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您认为业务办理流程是否清晰？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
*
7.
您是否愿意把我们推荐给身边的人？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您对我们的服务还有哪些意见和建议？
*
9.
您本次办理业务耗时多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60-120分钟
120分钟以上
*
10.
您的性别：
男
女
*
11.
您的年龄：
请选择
25岁以下（含25）
25~30岁（含30岁）
30~35岁（含35岁）
35~40岁（含40岁）
40岁~45岁（含45岁）
45岁~50岁（含50岁）
50岁以上
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