M公司产品营销管理现状调查问卷（客户版）

尊敬的客户：您好！

        为摸清M公司的润滑油液产品营销管理现状，提高产品与服务质量，特开展本次调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究与企业润滑油液产品营销优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
一、基本情况采集
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1.
1.您所在的行业是:
高端装备制造
机械加工
石油化工
新能源汽车
风电
其他
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2.
2.您所在的区域是:
珠三角
长三角
华北
西北
西南
华中
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3.
3.您与M公司合作时长:
不足 1 年
1-2 年
2-3 年
3 年以上
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4.
4.您公司的采购规模（润滑油液类相关产品年采购额）:
50 万元以下
50-200 万元
200-500 万元
500 万元以上
二、品牌认知与产品评价
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5.
5.您是通过何种渠道了解到M公司的?（可多选）【多选题】
行业展会
代理商推荐
同行介绍
线上平台
技术研讨会
其他
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6.
6.您对M公司品牌的熟悉程度:
完全不了解
听说过但不熟悉
基本了解
非常熟悉
*
7.
7.您认为M公司产品的核心优势体现在哪些方面?（可多选）【多选题】
技术性能优异
环保属性突出
定制化能力强
性价比高
售后服务好
无明显优势
其他
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8.
8..您对M公司现有产品与您行业需求的匹配度评价:
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
非常匹配
*
9.
9.您在采购润滑油液类产品时，M公司品牌的优先级为:
首要选择
备选品牌之一
仅在特殊情况下考虑
不纳入采购名单
三、渠道与服务体验
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10.
10.您对接M公司的主要合作渠道是:
厂家直销
区域代理商
线上商城
其他
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11.
11.您对当前合作渠道的响应速度满意度:
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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12.
12.M公司是否为您提供过行业专属的产品解决方案?
从未提供
提供过但针对性不足
提供过且贴合需求
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13.
13.您对M公司售前技术咨询的专业度评价:
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
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14.
14.您对M公司售中交付的及时性评价:
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时
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15.
15.您认为M公司售后服务效率评价怎么样:
非常低
较低
一般
较高
非常高
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16.
16.您认为M公司在“售前 - 售中 - 售后” 全流程服务的满意度如何:
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
四、市场竞品对比与建议
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17.
17.相较于同行业竞品，您选择M公司产品的主要原因是:（可多选）【多选题】
技术独特性
合作黏性
服务响应快
价格优势
品牌口碑
其他
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18.
18.您认为M公司产品相较于竞品的短板是:（可多选）【多选题】
品牌知名度低
产品系列不全
价格偏高
技术更新慢
服务覆盖不足
无明显短板
其他
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19.
19.您认为M公司在营销与服务方面最需改进的地方是:（可多选）【多选题】
提升品牌知名度
完善渠道覆盖
强化行业定制方案
优化售后服务
加强技术培训支持
降低产品价格
其他
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20.
20.您对M公司未来产品研发与营销服务的其他建议:
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